Analista de CRM JR - Tráfego & Jornada

About the role

Nosso modo de fazer no time Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante. Seu Cardápio Diário Configurar e monitorar fluxos de email push e SMS nas réguas de CRM; Executar calendário de disparos garantindo envio no prazo segmento correto e conteúdo adequado, Realizar checklist de qualidade antes de cada envio verificando segmento copy links horários e métricas de controle; Acompanhar resultados de campanhas abertura clique conversão opt out e reportar semanalmente; Testar variações e monitorar entregabilidade e performance básica; Documentar processos e atualizações para construir a base de conhecimento da área; Alinhar com times de categoria marketing e produto sobre datas oportunidades e contexto cross. Ingredientes que buscamos Organização e atenção a detalhes com foco em checklist prazo e qualidade; Perfil sistemático e orientado a processos mais do que criativo; Facilidade com dados básicos leitura de métricas de campanha e extração de conclusões simples; Vontade de aprender testar documentar e construir em uma área em desenvolvimento; Comunicação clara e colaboração em times cross funcionais Mentalidade data driven e foco em priorizar o que gera maior impacto. Para Realçar o Sabor: Experiência com ferramentas de automação Braze Salesforce Marketing Cloud Klaviyo RD Station; Experiência em ecommerce marketplace ou varejo; Familiaridade com segmentação de audiência e criação de listas por comportamento; Interesse por entregabilidade testes A/B e práticas de otimização de campanhas. Sobre nós No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD. Queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar para se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether. Conheça nossas iniciativas → Você tem fome de que? Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝

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