Auxiliar Administrativo de Operações - BO Pagamentos e Contas - Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência

About the role

O C6 Bank está comprometido com a construção de um ambiente mais diverso e inclusivo, valorizando a diversidade e promovendo a equidade dentro dos nossos times. Como parte dessa estratégia, buscamos aumentar a representatividade de pessoas com deficiência em nossas contratações, incluindo vagas especialmente direcionadas a esse grupo. Essa ação está alinhada aos nossos compromissos como empresa em ampliar cada vez mais a diversidade dos nossos times e fortalecer nossa cultura inclusiva. Conheça mais sobre nossos compromissos em: https://www.c6bank.com.br/blog/diversidade-e-inclusao-no-c6-bank Essa vaga é afirmativa para pessoas com deficiência. Modalidade de Trabalho : Presencial Nossa área de BackOffice Pagamentos e Conta Área de BackOffice de Pagamentos é responsável por garantir que as operações de pagamento do banco funcionem corretamente após o atendimento inicial ao cliente, atuando de forma operacional, analítica e corretiva. Suas atividades como CSixer Apoiar a resolução de problemas operacionais e administrativos, seguindo procedimentos e orientações da área. Organizar e controlar demandas, garantindo o cumprimento de prazos e qualidade das informações. Apoiar na elaboração de relatórios simples e controles operacionais. Dar suporte às áreas parceiras, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da jornada do cliente. Apoiar na análise e acompanhamento de protocolos recebidos do call center e canais internos; Registrar informações, atualizações e status dos protocolos nos sistemas internos. Auxiliar na tratativa de demandas relacionadas aos produtos de conta corrente, como Pix, TED, TEF, Gift Card, DDA, Pagamentos de Tributos, Débito Automático, Tag e Seguros. Requisitos e experiência Superior cursando e ou completo, em áreas exatas. Conhecimentos em Excel intermediário a avançado, Organização, atenção aos detalhes e boa capacidade de acompanhamento de processos. Boa comunicação e facilidade para lidar com demandas administrativas. Vivência prévia em rotinas administrativas ou de atendimento e BackOffice. Conhecimentos de produtos bancários ou meios de pagamentos é um diferencial, Vivência com sistemas internos e controle de protocolos. Nossos benefícios Vale-Alimentação; Plano e saúde e odontológico; Auxílio-Creche; Seguro de Vida; WellHub | TotalPass; Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo; Carbon Academy ; Cartão C6 Carbon ; Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório; Carbon Care - Ambulatório localizado em nosso escritório; Sala de amamentação; Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade; Estacionamento; Bicicletário; Vestiário; Van corporativa; Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica. C6 BANK PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes. Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos. No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é. Confira mais informações no vídeo abaixo:

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