CRM Analyst (m/w/d)

About the role

Das ist POCO: Als einer der bekanntesten Einrichtungsdiscounter mit mehr als 125 Märkten deutschlandweit sind bei POCO, als Teil der XXXLutz-Unternehmensgruppe, über 7000 Mitarbeiter tätig, die unser familiäres Arbeitsklima schätzen und sich zum Ziel gesetzt haben, das Zuhause unserer Kunden zu verschönern. Dabei sorgen unsere verschiedenen Abteilungen in den Zentralen in Bergkamen und Hardegsen bei Göttingen für die nötige administrative Unterstützung der Märkte. ### **Wir gestalten in diesem Bereich gerade einiges neu - Du solltest also Lust haben, proaktiv mitzugestalten und voranzugehen!** ### Das bieten wir Dir: - Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen und familiären Arbeitsumfeld - Personalrabatt in all unseren Einrichtungsmärkten - Interessante Einkaufsvorteile bei Kooperationsfirmen - Sonderurlaub für besondere Anlässe - Attraktive Zusatzleistungen wie z. B. Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatt, vermögenswirksame Leistungen oder E-Bike Leasing ### Das sind Deine Aufgaben: - Datenanalyse: Du wertest komplexe Kundendaten aus, identifizierst Verhaltensmuster und leitest daraus wertvolle Insights für die Optimierung unserer CRM-Maßnahmen ab - Segmentierung: Du entwickelst datenbasierte Kundensegmente, Personas und Scoring-Modelle (z. B. Churn-Prediction, CLV), um Zielgruppen maßgeschneidert anzusprechen - Reporting & Dashboards: Du konzipierst und erstellst aussagekräftige CRM-Dashboards und Reports zur Überwachung der Kampagnen-KPIs für das Team und das Management - A/B-Testing: Du planst, begleitest und analysierst strukturierte A/B-Tests für CRM-Kampagnen zur kontinuierlichen Steigerung der Conversion-Rate - Datenqualität: Du überwachst die Datenqualität in unserer Kundendatenbank und arbeitest aktiv an Projekten zur Datenbereinigung und -strukturierung mit ### Das solltest Du mitbringen: - Studium der Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Mathematik, Statistik, Data Science oder eine vergleichbare analytische Ausbildung - Relevante Berufserfahrung in der Datenanalyse, idealerweise im CRM-, E-Commerce- oder Retail-Umfeld - Sicherer Umgang mit gängigen Webanalyse- und BI-Tools sowie sehr gute Excel-Kenntnisse, idealerweise ebenfalls sehr gute SQL-Kenntnisse - Ausgeprägtes logisch-analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Zahlen verständlich und handlungsorientiert zu übersetzen - Kommunikationsstärke und Teamplayer-Fähigkeit, um die datenseitige Brücke zum CRM-Kampagnenmanagement zu schlagen, Hands-on-Mentalität, Lust Grundlagen zu schaffen und Veränderungen voranzutreiben sowie ein gutes Gespür für preissensible Zielgruppen Du willst mehr über Deine Karrieremöglichkeiten bei POCO erfahren? Dann besuche unsere Karriereseite unter https://karriere.poco.de/ POCO leistet einen Beitrag zu Umweltschutz und Nachhaltigkeit. Wir bevorzugen daher Online-Bewerbungen und senden schriftliche Unterlagen nicht zurück.

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