Grupo QuintoAndar - Supervisor(a) de operações (Photos) - Afirmativa PCD

About the role

Sobre o Grupo QuintoAndar Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções, em diferentes países da América Latina, que contemplam todas as fases da jornada do morar e ainda um Hub de Tecnologia em Portugal. Desenvolvemos tecnologias e inovação para transformar e impulsionar a experiência de moradia como um todo. Com o apoio de uma equipe de classe mundial de investidores e consultores, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic e SoftBank, o Grupo QuintoAndar está atualmente avaliado em mais de US$ 5,1 bilhões e continua a crescer ano após ano. Aqui você trabalhará com os melhores profissionais do mercado, em um ambiente que respira inovação, colaboração e alto desempenho. Para saber mais sobre a nossa história, acesse https://grupoquintoandar.com/pt/ Por que essa vaga é afirmativa para pessoas com deficiência? O Grupo QuintoAndar está comprometido com a promoção da Inclusão Social e um dos pilares é a representatividade em nossos times. Acreditamos que através da geração de mais oportunidades e de ações intencionais, avançaremos na construção e fortalecimento da inclusão social em nosso ambiente. Vale ressaltar que para essa vaga o nosso processo seletivo não sofreu alterações de etapas ou formas de avaliação. Entendemos que o recrutamento é uma porta de entrada para a diversidade, sempre atentos ao que nos torna plurais. Localização & Modelo de Trabalho Híbrido Nosso time de trabalha com o modelo "híbrido", sendo necessário ter disponibilidade para viagens (Curitiba) mensalmente e ir ao escritório em São Paulo em média 2x no mês. Etapas do Processo Seletivo As etapas dos nossos processos seletivos têm como objetivo avaliar suas experiências e oferecer a você a oportunidade de conhecer nossos times e oportunidades de carreira, sendo estruturadas da seguinte forma: Triagem; Validação de Laudo PCD; Etapa People; Etapa Gestão; Case; Etapa Stakeholder Offer. Sobre a Área O time de Operações de Fotos é o coração da nossa entrega visual dos imóveis no Marketplace. Esta posição atua diretamente na operação principal da área, sendo responsável pela gestão da jornada do fotógrafo dentro do QuintoAndar - desde o credenciamento até sua performance recorrente na ponta. O grande desafio da vaga é garantir que, desde a entrada, o fotógrafo consiga navegar com clareza, autonomia e eficiência na operação, atingindo altos padrões de qualidade e produtividade, ao mesmo tempo em que promovemos uma experiência fluida e consistente. Requisitos Experiência com gestão de pessoas: principalmente times operacionais grandes. Perfil Executor (Hands-on): Profissional com alto nível de autonomia e proatividade, focado em identificar a causa raiz de problemas e implementar soluções eficazes. Comunicação: Habilidade de se comunicar com diferentes stakeholders , garantindo reportes de status claros, estruturados e adaptados a diferentes públicos. Visão de Processos: Agilidade no aprendizado e facilidade para compreender o fluxo ponta a ponta da operação de fotos. Ferramentas: Domínio do Pacote Office ou Google Workspace (ênfase em Sheets e Slides) para a elaboração de análises e apresentações executivas. Forte orientação a dados e tomada de decisão baseada em métricas; Mentalidade Analítica: Experiência com análise de dados operacionais (diferencial); Responsabilidades: Gestão de liderança: Será esperado desenvolver o time, garantir alinhamento de prioridades, promover evolução de senioridade e manter alta performance coletiva. Monitoramento de KPIs: Gerir e analisar indicadores-chave de desempenho, como conversão de sessões de fotos no dia a dia, identificar desvios de performance e propor planos de ação estruturados. Gestão da jornada do fotógrafo : Garantir uma jornada ponta a ponta eficiente, desde o onboarding até a recorrência, isto é, identificar e atuar sobre pontos de fricção na experiência do fotógrafo, estruturar e evoluir processos que aumentem engajamento, produtividade e qualidade das entregas; Gestão operacional e melhoria contínua: Mapear, padronizar e otimizar processos da operação, atuar de forma proativa na resolução de gargalos operacionais e priorizar iniciativas com base em impacto e esforço, garantindo execução consistente; Interface com stakeholders Atuar como ponte entre operação, produto, comercial e outras áreas parceiras, traduzir necessidades operacionais em oportunidades de melhoria sistêmica e garantir alinhamento entre estratégia e execução. Importante O nosso processo seletivo começa na candidatura! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, foque nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno para todas as pessoas que investiram tempo em se candidatar Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o do

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