Vevőszolgálati asszisztens

About the role

Ismerd meg a jövőbeli csapatodat A VELUX Magyarország vevőszolgálati csapata ügyfeleink - elsősorban kereskedők és magánszemélyek - mindennapi támogatásáért felel. A csapat szorosan együttműködik az értékesítési, marketing és logisztikai területekkel annak érdekében, hogy gördülékeny és magas színvonalú ügyfélélményt biztosítson. Egy támogató, együttműködésen alapuló közegbe érkezel, ahol fontos a tudásmegosztás és a folyamatos fejlődés. A pozíció kulcsszerepet tölt be az ügyfélkapcsolatok ápolásában és a vállalat professzionális megítélésének erősítésében. Amit kínálunk Olyan pozíciót kínálunk, ahol változatos feladatokon keresztül fejlődhetsz, és aktívan hozzájárulhatsz ügyfeleink elégedettségéhez. Feladataid többek között a következők lesznek: - Ügyfelek támogatása telefonon, e-mailben, chaten és személyesen - Kapcsolattartás kereskedőkkel, kivitelezőkkel, barkácsáruházakkal és építészekkel - Termékinformáció nyújtása és árajánlatok készítése - Online rendelési rendszerek használatának támogatása - Értékesítés utáni ügyfélkezelés (szállítás, reklamáció, visszáru, számlázási kérdések, szerviz) - Kampányok támogatása - Együttműködés a belső társosztályokkal - Adminisztratív és vevőszolgálati feladatok ellátása Amit te hozol magaddal Fontos számunkra, hogy ügyfélközpontú és proaktív szemlélettel érkezz, valamint nyitott legyél a tanulásra és fejlődésre. Ezen felül azt várjuk, hogy: - Legalább középfokú végzettséggel és minimum 3 év releváns tapasztalattal rendelkezz - Érdeklődj műszaki termékek iránt - Rendelkezz alap MS Office ismeretekkel - Ügyfélorientált, empatikus és precíz munkavégzés jellemezzen - Jó problémamegoldó és kommunikációs készségeid legyenek Előnyt jelent: - SAP vagy ticketing rendszer ismerete - Felsőfokú végzettség - Nemzetközi környezetben szerzett tapasztalat - Magabiztos angol nyelvtudás Készen állsz a jelentkezésre? Tudj meg többet a VELUX Csoport- ról a www.velux.com oldalon, ahol olvashatsz arról, milyen nálunk dolgozni, és mire számíthatsz a toborzási folyamat során. Várjuk mielőbbi jelentkezésedet és önéletrajzodat! Az interjúkat folyamatosan tartjuk, amíg meg nem találjuk a megfelelő jelöltet. Minden beérkező megkeresést bizalmasan kezelünk. A VELUX- ról A VELUX Csoportnál számos lehetőséget kínálunk arra, hogy világosabb jövőt teremts magadnak. A tetőablak kategória éllovasaként segítünk abban, hogy az emberek - otthon, a munkában vagy játék közben - fényt és friss levegőt vigyenek életterükbe, így egészségesebb mindennapokat élhessenek. A VELUX Csoport egy nemzetközi, családi tulajdonban lévő vállalat, erős pénzügyi háttérrel. Évről évre valós hatást gyakorlunk a társadalomra, munkatársainkra és a bolygóra az alapítványainkon keresztül történő visszaforgatásokkal. 20 gyártóüzemünk működik 12 országban, valamint értékesítési vállalataink 37 országban vannak jelen. Világszerte mintegy 12 000 munkatársat foglalkoztatunk, központunk pedig Dániában található. Értékeink között a bátorság és a kölcsönös tisztelet nap mint nap meghatározza tetteinket és azt, ahogyan a világra hatni kívánunk. Esélyegyenlőség a munkahelyen A VELUX elkötelezett amellett, hogy mindenki számára sokszínű, befogadó munkahelyet teremtsen, ahol mindenki fejlődhet, kibontakozhat és a legjobbját nyújthatja - és ahol mindenki üdvözölve, tisztelve és megbecsülve érzi magát. Elkötelezettek vagyunk az egyenlő esélyek biztosítása mellett - legyen szó jelentkezésről vagy már meglévő munkaviszonyról. Ez azt jelenti, hogy a toborzás, felvétel, képzés és előléptetés során kizárólag a képességeket és a potenciált vesszük figyelembe, bőrszínre, vallásra, nemre, életkorra, neurodiverzitásra , fogyatékosságra, veterán státuszra, származásra, szexuális orientációra vagy bármely más, törvény által védett tulajdonságra való tekintet nélkül. Nagyra értékeljük a sokszínűséget, és törekszünk arra, hogy döntéseink mindig méltányosak és befogadók legyenek - kizárólag arra fókuszálva, ami valóban számít: a te képesítéseidre és arra, hogyan tudsz hozzájárulni közös küldetésünkhöz és sikerünkhöz.

Your Match

How well this role fits your profile.

Company Intel

What employees say

Worked at velux? Share your experience