Werkstudent:in Customer Care (m/w/d) - 1KOMMA5° Düsseldorf

Benefits

Additional Information

1KOMMA5°Bei 1KOMMA5° verfolgen wir eine Vision: Living on wind and sunlight forever for free . Dafür bauen wir mit Heartbeat AI das Energiesystem der Zukunft. Bist du dabei? Wir bringen regionales Handwerk und skalierbare Software zusammen: Solar, Speicher, Wärmepumpe und E-Mobilität denken wir nicht einzeln, sondern steuern sie als intelligentes, integriertes Gesamtsystem in unserem virtuellen Kraftwerk. Direkt verbunden mit dem Strommarkt - in Echtzeit, vollautomatisiert. So wird Energie dann genutzt, wenn sie erneuerbar verfügbar und besonders günstig ist. Bis 2030 wollen wir 1,5 Millionen Haushalte auf erneuerbare Energien umstellen. Über 3.000 Menschen arbeiten jeden Tag daran, an mehr als 80 Standorten weltweit, von Finnland bis Australien. Du willst Verantwortung übernehmen und Lösungen bauen, die wirklich zählen? Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Energiewelt von morgen. Deine Position - Du übernimmst die eigenständige Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen über unser Ticket-System - Sorgfältige Pflege und kontinuierliche Aktualisierung von Kundendaten im System - Zuverlässige Übernahme administrativer Aufgaben zur Unterstützung des Tagesgeschäfts - Systemseitige Erfassung, Zuordnung und Dokumentation von eingehenden Austausch- und Retourengeräten - Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Kunden und internen Teams - Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Kundenservice-Prozessen - Schnittstelle zum Kundendienst Lieferanten oder der Buchhaltung Dein Profil - Du bist an einer Hochschule eingeschrieben und planst, noch mindestens ein Jahr zu studieren - Du bringst erste Erfahrungen in Projektarbeit, Kundenservice, Logistik oder Disposition mit - idealerweise kombiniert mit technischem Interesse - Du arbeitest strukturiert, eigenständig und behältst Qualität und Details stets im Blick - Du bist kommunikationsstark, teamorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen - Du lernst schnell im Umgang mit digitalen Tools und Prozessen - Du hast eine hohe Motivation, Teamgeist und Interesse an nachhaltigen Themen

Your Match

How well this role fits your profile.

Company Intel

What employees say

Worked at 1Komma5° GmbH? Share your experience