Specjalista/ Specjalistka ds. wsparcia IT

About the role

Dołączając do Fronius Polska na stanowisku Specjalista/ Specjalistka ds. wsparcia IT będziesz odpowiedzialny/a za codziennie wsparcie pracowników w zakresie użytkowania systemów i technologii IT oraz rozwiązywania ich problemów. Będziesz również pełnił/a rolę pośrednika w tym obszarze między centralą w Austrii, a polską jednostką firmy Fronius Jeśli chcesz rozwijać się w środowisku, gdzie Twoja wiedza i działania przekładają się bezpośrednio na satysfakcję naszych pracowników, ta rola jest dla Ciebie! Zakres obowiązków: Zapewnienie pierwszej linii wsparcia dla wszystkich usług IT w lokalnym oddziale Instalacja, konfiguracja i utrzymanie urządzeń IT Zarządzanie i wsparcie urządzeń mobilnych oraz systemu telefonii wirtualnej (np. MS Teams) Wykonywanie podstawowej konserwacji infrastruktury IT oraz komponentów sieciowych Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych oraz ich eskalacja w razie potrzeby Zarządzanie i dokumentacja wszystkich incydentów oraz zgłoszeń w systemie zgłoszeniowym IT (ServiceNow) Wsparcie użytkowników w zakresie sprzętu i oprogramowania oraz udzielanie wskazówek dotyczących właściwego użytkowania Planowanie i prowadzenie szkoleń IT oraz sesji podnoszących świadomość w zakresie cyberbezpieczeństwa oraz użytkowania AI Koordynowanie zakupów IT (sprzęt, licencje, subskrypcje) oraz wspieranie planowania budżetu, przy jednoczesnym zapewnieniu zgodności z procesami IT pełnienie roli kluczowego użytkownika wybranych systemów (np. SharePoint, CRM) Udział w innych tematach i projektach związanych z IT Wymagania: Mile widziane 1-2 lata doświadczenia w dziale IT lub ukończone studia kierunkowe Znajomość technologii Microsoft Podstawowa znajomość systemów operacyjnych (Linux, macOS itp.) Zainteresowanie tematami IT Dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne Umiejętność skutecznego diagnozowania i rozwiązywania problemów IT Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2 Oferujemy Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej Darmowy dostęp do platformy służącej do nauki języków obcych (eTutor) dla Ciebie i Twoich bliskich Grupowe ubezpieczenie na życie na korzystnych warunkach Dofinansowanie do karty MultiSport Świadczenia z ZFŚS (m.in. wczasy pod gruszą) oraz dostęp do platformy kafeteryjnej MyBenefit Możliwość uczestnictwa w inicjatywach pracowniczych, m.in. Szlachetna Paczka czy Poland Business Run Elastyczne godziny pracy Indywidualny plan wdrożenia i wsparcie mentora w pierwszych miesiącach pracy Program rekomendacji pracowników "Friends for Fronius" Are you ready for Fronius? Apply online now and become part of the Fronius family!

Your Match

How well this role fits your profile.

Company Intel

What employees say

Worked at fronius? Share your experience