Operador de Data Center I
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Soluti · Goiânia, GoiásFull-timeOn-siteToday
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Descrição da Vaga: Atividades: - Gerenciar a fila de tickets: categorizar, priorizar, distribuir e acompanhar até a solução, garantindo cumprimento de SLA. - Monitorar incidentes, solicitações e mudanças, realizando follow-ups. - Prestar atendimentos N1 e apoiar chamados quando necessário, mantendo contato com usuários para esclarecimentos. - Atualizar e controlar backlog, acompanhar indicadores e apoiar a elaboração de dashboards e relatórios gerenciais. - Interagir com a coordenação para asse...
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