Apprenti(e) Gestionnaire ADV Import-Export

Benefits

Additional Information

En tant que Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) vous êtes en charge de la gestion des commandes, de l'offre à la facturation, pour l'ensemble de la Division SFT. Responsibilities / Tasks Etablissement des offres commerciales pour le Service au niveau national et international traitement de la demande client à réception vérification si nécessaire de la demande client par les Inspecteurs Techniques (vérification pièces) consultation de la BU si information manquante (délais de livraison, ...) rédaction et envoi offre au client Traitement et suivi de la commande jusque la facturation confirmation de commande (OC) et révision de confirmation de commande (si modification délais, ...) édition ou récupération du bon de livraison (BL) pour déclenchement de la facturation établissement de la facturation pour envoi au client si requis, enregistrement des différentes imputations de gestion sous SAP vérification des données de commande si nécessaire avec Services Technique et/ou Commercial Participation au process des incidents de paiement si requis, première relance client transmission complément d'informations, données nécessaires au recouvrement (réunion de service) vigilance sur compte client bloqué Gestion des réclamations et litiges si incident enlèvement et réexpédition des pièces établissement d'avoir transmission informations de litige au Service commercial et/ou Technique Participation à la mise en place et mise à jour des outils et process contribution à l'évolution/changement des outils de service (nettoyage base, remontée incidents, aide au paramétrage, key user, ...) contribution établissement et mise à jour des process de service/entreprise Your Profile / Qualifications Bac+2 en rapport à l'administration des ventes - Type BTS en commerce international en alternance Bon niveau d'Anglais Indispensable Maitrise outils informatiques ( SAP, Microsoft Office) Maitrise du processus ADV Bien gérer les priorités Esprit d'équipe Sens de la satisfaction clients Did we spark your interest? Then please click apply above to access our guided application process.

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