Logistics Specialist

About the role

Horario de trabajo: Matutino/ Vespertino Modelo de trabajo: Híbrido/Remoto Req #: 2443 Acerca del rol Transplace, una empresa de Uber Freight, está en búsqueda de profesionales talentosos en atención al cliente con experiencia en Transporte, Cadena de Suministro o Logística. Esta es una excelente oportunidad para quienes desean profundizar su experiencia en logística y hacer crecer su carrera en un entorno dinámico y global de transporte de carga. Como Especialista de Atención al Cliente, gestionarás operaciones de transporte, asegurando el manejo preciso de las actividades diarias de reservas, envíos, seguimiento y facturación de cargas de importación, exportación y nacionales. También negociarás tarifas competitivas y brindarás un servicio excepcional a nuestros clientes, trabajando de manera colaborativa con el equipo. Lo que Harás Asegurar la capacidad de transporte y gestionar la asignación de cargas Comunicarte con transportistas para influir en la asignación de capacidad durante mercados ajustados Monitorear envíos para garantizar la recolección, tránsito, entrega y retorno de vacíos a tiempo Actualizar el estado de los envíos en el sistema con precisión Notificar a remitentes y destinatarios sobre actualizaciones y reprogramar citas según sea necesario Mantener relaciones sólidas con remitentes, destinatarios y transportistas mediante comunicación profesional Gestionar aprobaciones de detenciones y envíos urgentes cuando se requiera Capacitar a clientes en flujos de trabajo del TMS y mejores prácticas Negociar envíos puntuales con transportistas y clientes Liderar sesiones de capacitación para transportistas en el portal según sea necesario Identificar patrones de desempeño de remitentes, destinatarios y transportistas, y recomendar mejoras Demostrar propiedad y responsabilidad sobre los segmentos de negocio asignados Coordinar envíos a través de múltiples puntos (Remitente → Cross-dock → DC → Tienda) para optimizar la utilización de equipos Apoyar en la incorporación de nuevos destinatarios, proveedores y transportistas Crear y mantener Procedimientos Operativos Estándar (SOPs) y Procedimientos Internos (IOPs) Calificaciones Básicas 1-2 años de experiencia relevante en logística, transporte o cadena de suministro Habilidades sólidas de negociación Título universitario Español e Inglés avanzados (escrito, oral y presentación) Calificaciones Preferidas Conocimiento de la industria de transporte de carga Habilidades en reportes y análisis (capacidad para generar reportes BI, validar datos y brindar información relevante) Excel avanzado (VLOOKUP, Tablas Dinámicas, fórmulas avanzadas) 0-1 año de experiencia en atención al cliente Experiencia con SAP Acerca de Uber Freight Uber Freight ayuda a las empresas a mover mercancías de manera más confiable y eficiente. Reunimos la tecnología, las personas y la capacidad de transporte que necesitan, utilizando datos en tiempo real de millones de envíos para guiar decisiones más inteligentes. Esto ayuda a los clientes a identificar problemas con anticipación, evitar sorpresas costosas y entregar a tiempo. Uber Freight trabaja con 1 de cada 3 empresas transportistas del Fortune 500 en América del Norte y gestiona más de 17 mil millones de dólares en carga. Aviso de Privacidad para Candidatos EEOC Uber Freight se enorgullece de ser un empleador de igualdad de oportunidades / acción afirmativa . Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de sexo , identidad de género , orientación sexual, raza, color, religión , origen nacional , discapacidad , estado de veterano protegido , edad o cualquier otra característica protegida por la ley. También consideramos solicitantes calificados independientemente de sus antecedentes penales , de acuerdo con los requisitos legales .

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