Samsung Callcenter Agent (m/w/d) für Chat & Mail

About the role

Dein neuer, innovativer und familienfreundlicher Arbeitsplatz erwartet Dich -exklusiv nur in Duisburg. **Deine Rolle bei uns:** Als Teil unseres technischen Kundensupport-Teams wirst du eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung unserer Kunden in Bezug auf alle Samsung-Produkte spielen. Deine Hauptverantwortung wird es sein, über Chat, E-Mail und Telefon technischen Support bereitzustellen und dabei sicherzustellen, dass Kundenanfragen effizient und freundlich bearbeitet werden. **Aufgaben:** - Professionelle und zeitnahe Beantwortung von Kundenanfragen über Chat, E-Mail und Telefon im Bereich technischer Support für alle Samsung-Produkte (Smartphones, Tablets, Haushaltsgeräte usw.) - Diagnose und Lösung von technischen Problemen, Konfigurations- und Einrichtungshilfe für die Produkte - Sorgfältige Dokumentation von Kundeninformationen und Supportanfragen zur Gewährleistung eines effizienten Service - Bereitstellung klarer und präziser Informationen über Samsung-Produkte und deren Funktionalität - Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln und das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern **Anforderungen:** - Sichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, um kundenorientierte Lösungen bereitzustellen - Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem harmonischen Teamumfeld - Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten **Arbeitsumfeld:** - Eine herausfordernde Position für ein globales Unternehmen mit einem engagierten Team - Kontinuierliche Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich des technischen Kundensupports - Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen - Ein Arbeitsumfeld, dass deine persönliche und berufliche Entwicklung fördert Ob Berufserfahrung oder Quereinsteiger wir freuen uns auf deine Bewerbung! **Haben wir Dein Interesse geweckt? Wunderbar, dann bewirb Dich noch heute bei uns.** **Wir freuen uns auf Dich!**

Your Match

How well this role fits your profile.

Company Intel

What employees say

Worked at Nothelle Call Center Services GmbH? Share your experience