Inside Sales Manager (m/w/d)

About the role

Rolle: Inside Sales Manager (VID) - Expansion im Bestandskundenstamm (Upsell/Cross-Sell) Mission: Du entwickelst Bestandskunden aktiv weiter und erzeugst neuen Abo-Umsatz durch strukturierte Online-Beratung und Closing Impact: Direkter Umsatzhebel über Abo-Expansion (neu gebucht) + messbare Vertriebseffizienz (Conversion) Arbeitsweise: "Inside-first" - klare Taktung, hohe Kontaktfrequenz, qualifizierte Online-Termine, saubere CRM-Transparenz Bestandskunden-Expansion (Farming mit Hunter-Drive) Identifikation von Expansion-Potenzialen im Bestand (Use Cases, Bedarf, Timing) Proaktive Ansprache & Beratung (remote/online), Value Story + Paket/Modul-Logik Upsell/Cross-Sell auf Software & Services → neuer Abo-Umsatz (neu gebucht) Online-Termine & Vertriebsoutput Qualifizierte Online-Kundentermine planen, durchführen, nachhalten (Bestand) Abschlussorientierte Gesprächsführung: Qualifizieren → Entscheiderbild → Angebot → Closing Steuerung über klare Aktivitäts-KPIs (z. B. Ø ≥ 20 Online-Termine/Woche als Top-Stufe) Vertriebseffizienz / Conversion Erwirken von Bestellungen (Expansion) in/aus Online-Terminen Fokus auf Erfolgsrate (Bestellungen / Online-Termine) und kontinuierliche Verbesserung CRM & Transparenz Tagesaktuelle CRM-Systempflege: Call-Reports, Aktivitäten, Outcomes, Pipeline-Status Zusammenarbeit Enge Schnittstellenarbeit mit Field Sales/CS/Operations/Marketing (Übergaben, Kampagnen, Umsetzung) Markt-/Kundenfeedback strukturiert zurückspielen (Einwände, Wettbewerbsinsights, Produktfeedback) Must‑haves Mehrjährige B2B Inside Sales / Telesales / Account Expansion Erfahrung (Bestandskunden) Nachweisbare Performance in Upsell/Cross-Sell + Abschluss (Deal Ownership end-to-end) Starke Remote-Kommunikation: Bedarf, Nutzenargumentation, Einwandbehandlung, Closing KPI-getriebenes Arbeiten: Output, Conversion, Pipeline - Zahlensicherheit im Tagesgeschäft Nice‑to‑haves Erfahrung mit Abo-/Subscription-Modellen und wiederkehrenden Umsätzen (ARR/MRR-Logik) Erfahrung im Umfeld LEH / Marketing Services / SaaS Routine mit "Activity-to-Revenue"-Mechanik (z. B. Erfolgsrate und Termin-Volumen als Steuerhebel). Arbeitsstil / Mindset Proaktiv, schnell, verbindlich - "Follow-up is a skill" Struktur & Taktung: Wochenplanung, Priorisierung, sauberer Funnel CRM als Standard (Transparenz, Steuerbarkeit, Lernkurve) Bereit, Bestandskunden systematisch zu entwickeln? Bewirb dich jetzt - kurz & unkompliziert!

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