Customer Success Manager (m/w/d) im SaaS Start-up mit Datev / Finanzbuchhaltung - remote

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Wir von pathway solutions haben ein klares Ziel: Die Buchhaltung gemeinsam mit dir zu revolutionieren! Ob Shopify-Startups oder SaaS-Unternehmen - unsere Software automatisiert Buchhaltungsprozesse, damit Unternehmer:innen sich auf das wesentliche konzentrieren können. Wir setzen uns ambitionierte Ziele, glauben an Wachstum und haben währenddessen enorm viel Spaß als Team! Aufgaben Du hilfst täglich per Video Call & E-Mail unseren e-Commerce Unternehmer:innen bei onboarden an unsere Software. Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch klare und freundliche Kommunikation . Identifikation wiederkehrender Probleme und Verbesserung unserer Lösungen. Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Support Team zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit . Qualifikation Hohe Eigenmotivation und Ergebnisorientiert (SMART Goals). Erfahrungen in der Nutzung von DATEV (Pflichtvoraussetzung) Interesse an der Digitalisierung der Buchhaltungsbranche. Eigenständige, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise. Offen für Feedback , digitales Arbeiten und remote first. Fließend in deutsch und englisch.

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