Customer Experience Project Manager (m/w/d)

About the role

Customer Experience Project Manager (m/w/d) Das ist die Aufgabe Du arbeitest an der Schnittstelle von Tools, Prozessen und internationalen Teams - mit direktem Einfluss auf das Kundenerlebnis In enger Zusammenarbeit mit internationalen Fachbereichen steuerst du Projekte zur Weiterentwicklung der Messung der Customer Experience Deine Expertise bringst du ein, um digitale Lösungen entlang der Customer Journey zu analysieren, auszuwerten und nachhaltig zu implementieren In Abstimmung mit globalen Stakeholdern priorisierst du Anforderungen und übersetzt diese in konkrete Projektmaßnahmen Du stellst sicher, dass Systeme, Daten und Prozesse länderübergreifend konsistent funktionieren und echten Mehrwert liefern Deine Analysen nutzt du, um Optimierungspotenziale zu identifizieren und datenbasierte Entscheidungen voranzutreiben Du begleitest Rollouts international und sorgst für eine strukturierte Einführung unserer Tools Das überzeugt uns Nicht Titel oder Jahre zählen - sondern wie sicher du dich in komplexen, internationalen Setups bewegst Du hast ein abgeschlossenes Studium auf Bachelor-Niveau, idealerweise mit Fokus auf Wirtschaft, IT oder Customer Experience Du bringst mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement mit, vorzugsweise im Umfeld digitaler Tools oder Plattformen Du hast bereits in internationalen Projekten gearbeitet und sprichst fließend englisch Du verstehst, wie Systeme, Daten und Prozesse zusammenspielen, und leitest daraus klare Maßnahmen ab Du strukturierst komplexe Themen eigenständig und hältst Projekte auch bei vielen Schnittstellen auf Kurs Erfahrung mit CX-Tools oder ähnlichen Plattformen ergänzt dein Profil Erste Erfahrungen im Bereich KI wären wünschenswert Hinweis: Diese Stelle ist befristet auf 12 Monate und ist in Teilzeit (18h/W) zu besetzen.

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Company Intel

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