Conseiller ou conseillère, Finances personnelles

Benefits

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À titre de conseiller(-ère) aux particuliers à la Direction principale Acquisition et force de vente mobile , vous contribuez à la prise en charge, la prospection, la sollicitation, le développement ou le maintien de la relation d'affaires auprès des membres et clients. Vous offrez une prestation de service répondant aux besoins de la clientèle selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous participez activement au développement et au maintien de la relation d'affaires auprès d'une clientèle attitrée dans votre domaine. Vous analysez et prenez en charge les demandes complexes de la clientèle ou réalisez la promotion et la vente de produits et services spécialisés répondants à leurs besoins, tout en mettant à profit votre aptitude à viser les résultats. Vous assurez la cohérence entre les objectifs de vente, la gestion saine et prudente des risques, la rentabilité et la satisfaction des membres et clients. Vous intervenez auprès d'une clientèle représentant un potentiel de développement pour votre secteur. Vous analysez les besoins des membres et clients et participez à l'élaboration et la mise en œuvre de solutions adaptées et présentez des offres de service intégrées. Vous exercez un rôle-conseil et d'accompagnement auprès des membres et clients actuels ou potentiels. Vous représentez l'entreprise dans le cadre d'ententes avec la clientèle et vous avez des occasions d'établir et de négocier les modalités relatives aux produits et services, conformément aux normes et procédures en vigueur. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : Établir une relation conseil en décelant les besoins actuels ou potentiels et en favorisant la rétention de la clientèle. Conseiller les membres et clients sur les meilleures solutions ou stratégies et convenir des résultats visés. Analyser et répondre aux besoins complexes de la clientèle, traiter les demandes et assurer les suivis requis. Recueillir, rassembler et procéder à l'analyse des informations, rédiger des rapports et des recommandations. Agir à titre de responsable de portefeuille. Évaluer la satisfaction et la qualité du service, assurer les suivis et Procéder aux améliorations requises. Réaliser la vigie du marché afin de demeurer à l'affût des opportunités ainsi que des tendances et des meilleures pratiques ayant cours dans votre champ d'activité. Ce que nous offrons* Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles dès la première année Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail * Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité. Ce que vous mettrez à profit Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée Un minimum de trois ans d'expérience pertinente Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées Connaissance du français nécessaire Maitrise d'une troisième langue de niveau intermédiaire avancé (portugais, espagnol ou mandarin) en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s Disponibilité pour travailler un soir par semaine Maîtriser les relations interpersonnelles, Viser les résultats Syndicat (si admissible) Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro! Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons. Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement. Famille d'emplois Services aux membres et clients - vente (GF) Date de fin d'affichage 2026-06-19