Técnico de soporte remoto

About the role

Técnico de atención en primer contacto tanto telefónica como web. - Ingles conversacional (Obligatorio) - Conocimientos básicos en Windows, redes (TCP/IP, DNS, DHCP) y correo. - Experiencia en soporte/mesa de ayuda y manejo de tickets (ITIL o similar). - Atención al usuario, comunicación clara y solución de incidencias siguiendo procedimientos. - Familiaridad con troubleshooting, sistemas de acceso remoto y herramientas de diagnóstico. - Nivel mínimo: técnico en informática/sistemas; certificaciones (A+ / CCNA) son un plus.

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Company Intel

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