Assistant Dev Low Code No Code - Alternance (f/H)

About the role

La direction des Outils du Quotidien fournit des applications sécurisées, stables, automatisées à l'ensemble des collaborateurs de SNCF Connect & Tech pour leur permettre de : -Optimiser la gestion des processus, de l'organisation hiérarchique et le pilotage des ressources internes et externes à l'entreprise -Faciliter le pilotage des projets et des équipes agiles, outiller le reporting de la performance (usine KPIs) -Exécuter facilement les processus de l'entreprise -Contribuer individuellement et collectivement à la maitrise des solutions logiciels ou prestations achetées pour le groupe Description de l'emploi L'équipe intervient sur l'ensemble du cycle de vie des produits : Etude des nouveaux besoins et design des solutions, Mise place de la couche infra et développement, Montée en compétence des utilisateurs et diffusion des bonnes pratiques, Run des applications et gestion du support utilisateurs, Monitoring de la performance et propositions d'évolutions. Nos outils sont utilisés quotidiennement par plus de 1700 personnes, et sont majoritairement hébergés dans le cloud AWS. Vous serez accompagné à tout instant par le Techlead et les développeurs Low Code / No Code pour participer aux missions suivantes : Maintien en condition opérationnelle des application & analyse des nouveaux besoins Support nv1 à nos utilisateurs et maintien en condition opérationnel de l'ensemble des applications (technique et fonctionnel), Analyser les nouveaux besoins, s'assurer de la complétude des demandes et challenger les demandeurs si besoin Etablir un premier diagnostic et traiter les demandes de premier niveau Savoir se mettre à la place du demandeur pour mieux l'aider Prendre du recul sur les demandes et proposer des axes d'amélioration Suivi des KPIs Communication et accompagnement au changement Proposer des actions et alimenter le backlog sur la partie « change management » Participer à la rédaction et la mise à jour de la documentation utilisateurs (guides, wiki...) Préparer et animer des événements utilisateurs (démo, hands-on...) Produire les supports de communication (infographies, mail...) Maintien de la satisfaction utilisateurs : mesure et analyse des feedbacks Contribution à la vie de l'équipe Participer aux différents points d'équipe Être moteur sur les sujets à traiter Proposer des améliorations dans nos manières de travailler Environnement technique : Microsoft PowerPlatform Interactions avec les API de multiples partenaires et outils Profil Recherché De formation BAC+3 minimum, vous êtes à l'aise avec le développement informatique en général, idéalement Web FullStack. Les sujets DevOps ne vous font pas peur et vous aimez maitriser votre projet de A à Z : du développement jusqu'à la gestion du RUN au quotidien. Vos atouts : Motivé et constructif, envie d'apprendre avant tout, Capacité à travailler en équipe et en autonomie, Capacité d'écoute, Poussé par la satisfaction utilisateur, Sens de l'entraide, Bonne humeur et bienveillance ! Vos compétences : Notions en Low Code / No Code (idéalement PowerApps et PowerAutomate de Microsoft) Notions en Cloud computing (AWS, Azure, etc), Bonnes bases en développement Web (HTML / CSS / Javascript / PHP / etc), Maîtrise des notions API REST (développement de services Web). Fourchette salaire : Contrat étudiant : 50% à 100% du SMIC ou du SMC