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About the role

A Prudential é uma empresa global de 150 anos de história com presença em mais de 50 países e estamos há mais de 27 anos ajudando a minimizar o impacto financeiro que um imprevisto pode representar na vida de milhares de famílias brasileiras. Somos a maior seguradora independente no segmento de vida e tivemos uma média de crescimento de 27% de faturamento no país nos últimos 10 anos. Com crescimento sólido, reputação global e líder de mercado, nos dedicamos a oferecer soluções inovadoras e personalizadas de seguros de vida individual e em grupo para nossos clientes. -- MOVIDOS POR PROTEGER, INSPIRADOS POR PESSOAS Aqui na Prudential, oferecemos soluções personalizadas de seguros de vida individual e em grupo para milhões de brasileiros. Nosso propósito e crescimento acelerado nos posicionaram como a maior seguradora independente no segmento de pessoas (excluindo VGBL) . É com muito orgulho que alcançamos mais de 5 milhões de vidas protegidas no Brasil. Com 150 anos de atuação no mundo, a Prudential tem operações nos Estados Unidos, Ásia, Europa e América Latina. A Prudential do Brasil é um lugar para realizar em meio a um time que valoriza a colaboração. Se nosso símbolo é o rochedo, a nossa força são nossas pessoas, suas histórias e seu repertório. Conheça um pouco mais sobre nós clicando aqui . SOBRE A POSIÇÃO: Como será seu dia a dia: Executar e controlar o faturamento de apólices de Seguro de Vida em Grupo, garantindo precisão, qualidade e cumprimento dos SLAs Analisar coberturas, cláusulas e condições contratuais, assegurando aderência às normas da SUSEP e políticas internas Tratar e validar bases de segurados, identificando inconsistências e conduzindo ajustes com áreas internas e cliente Elaborar e apresentar prévias de faturamento, acompanhar validações e realizar a emissão final de cobranças Gerir a emissão, controle e disponibilização de boletos, incluindo upload em sistemas e acompanhamento de status Atuar na rotina de renovação de apólices, apoiando tratativas sensíveis e demandas críticas Garantir organização, rastreabilidade e consistência das informações de faturamento Identificar oportunidades de melhoria e automação de processos Operação de faturamento em sistemas corporativos (ex.: i4pro) e ferramentas do Microsoft Office Interface contínua com áreas internas (Comercial, Operações) e stakeholders externos Atendimento de demandas via e-mail e, quando necessário, contato telefônico Análise e tratamento de arquivos de movimentação de segurados Gestão de inconsistências e alinhamento de ajustes Preparação e envio de arquivos e documentos em plataformas externas Acompanhamento de prazos, SLAs e retornos ao cliente Suporte a demandas recorrentes e picos operacionais, especialmente em períodos críticos de faturamento Do que você precisa: Ensino superior completo em Administração, Economia, Gestão de Seguros, Gestão de Negócios, Engenharias ou áreas correlatas Sólida experiência no mercado segurador, preferencialmente no segmento de Vida em Grupo Conhecimento das normas da SUSEP aplicáveis ao Seguro de Vida em Grupo Microsoft Office intermediário / avançado (foco em Excel) Conhecimento de sistemas de seguro (Core System) Conhecimento das normas LGPD Diferenciais : Experiência com sistemas como i4pro Vivência com grandes contas e alto volume de faturamento Experiência com automação e melhoria de processos Atuação prévia em tratativas com clientes e demandas sensíveis Buscamos alguém com... Atenção à qualidade e detalhes Ética e Confiabilidade Foco no Cliente Organização e gestão do tempo Comunicação clara, assertiva e objetiva Adaptabilidade e Flexibilidade Colaboração Trabalho em equipe Disciplina para cumprir os SLAs e processos de acordo com os manuais de procedimento Aqui você tem flexibilidade com nosso modelo de trabalho híbrido (3x2) . Essa posição será baseada em São Paulo. NA PRUDENTIAL, VOCÊ PODE CONTAR COM: Assistência médica e odontológica Vale refeição e vale alimentação Seguro de Vida em Grupo Prudential Participação nos lucros Previdência privada com 100% de complementaridade Auxílio creche ou babá Programa de compra de ações Auxílio Funeral, incluindo cônjuge, filhos, pais e sogros Plataforma de desenvolvimento CUIDAMOS TAMBÉM DO SEU BEM-ESTAR: O Viver Bem é o principal programa de saúde e bem-estar da Prudential, abrangendo as dimensões física, mental e financeira. Nosso objetivo é promover o autocuidado e proporcionar saúde e bem-estar integral aos nossos colaboradores. Os principais serviços oferecidos incluem: Horário flexível Licença maternidade e paternidade estendida Wellhub: Plataforma para você se cuidar por inteiro, que estimula a atividade física e o cuidado com a saúde mental. Incentivo financeiro às práticas de atividades físicas Espaço Viver Bem: Ambiente projetado para promover a saúde e o bem-estar; Day off de aniversário Programa de Reconhecimento por Tempo de Casa Viver Bem+: Acesso gratuito a consultas médicas, nutricionista, coach esportivo, acompanhamen