Service Excellence Operations Analyst, Las Condes, Chile

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At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at jnj.com . As guided by Our Credo, Johnson & Johnson is responsible to our employees who work with us throughout the world. We provide an inclusive work environment where each person is considered as an individual. At Johnson & Johnson, we respect the diversity and dignity of our employees and recognize their merit. Job Function: Project/Program Management Group Job Sub Function: Project/Program Management Job Category: Professional All Job Posting Locations: Las Condes, Santiago,, Region Metropolitana de Santiago, Chile Job Description: Johnson & Jhonson anunció planes para serparar nuestro negocio de ortopedia y establecer una companía de ortopedia independiente, que operará bajo el nombre de DePuy Sythes. Se espera que el proceso de separación planificado se complete en 18 a 24 meses, sujeto a requisiones legales, incluyendo consultas con los consejos de trabajo y otros órganos de representación de los empleados, según sea necesario, aprobaciones regulatorias y otras condiciones y aprobaciones habituales. Si aceptas esta posición, se espera que, tras la connclusión de la transacción, sea empleado de DePuy Sythes y tu empleo esté regído por los procesos, programas, políticas y planes de beneficios de DePuy Synthes. En estecaso, Depuy Sythes te proporcionará los detalles de cualquier cambio planeado en el momento oportuno y sujeto a los procesos de consulta necesarios Acerca de Ortopedia Con el impulso por la innovación en la intersección de la biología y la tecnología, estamos desarrollando la próxima generación de tratamientos más inteligentes, menos invasivos y personalizados. ¿Te apasiona mejorar y ampliar las posibilidades de la ortopedia? ¿Preparad(o/a) para unirte a un equipo que está reimaginando cómo nos curamos? Nuestros equipos de ortopedia ayudan a mantener a más de 6 millones de personas en movimiento cada año, al tiempo que ofrecen valor clínico y económico a cirujanos y sistemas de atención médica. Nuestros equipos construyen soluciones para la reconstrucción articular; traumatismos y craneomaxilofaciales; deportes, extremidades y pies y tobillo electivos; columna; y robótica y cirugía digital. Tus talentos únicos ayudarán a pacientes en su viaje hacia el bienestar. Obtén más información en https://www.jnj.com/medtech Estamos buscando al mejor talento para la posición Service Excellence Operations Analyst, Las Condes, Chile Propósito: Brindar soporte analítico y operativo al equipo de Service Excellence, asegurando el seguimiento de procesos, control de información, coordinación administrativa y ejecución de tareas operacionales críticas para la continuidad del servicio. Principales Responsabilidades: Análisis y seguimiento de indicadores operacionales. Control y mantenimiento de bases de datos e información de dotación. Gestión de creación de usuarios y accesos. Coordinación de requerimientos operacionales Elaboración de reportes y seguimiento de planes de acción. Análisis e integración de datos desde distintas plataformas corporativas, generación de reportes y seguimiento de indicadores operacionales mediante herramientas como Salesforce y PowerBI. Cualificaciones/ Requisitos: Profesional con alta orientación al detalle y organización. Experiencia en análisis de datos y control de gestión. Manejo avanzado de Excel. Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y dar seguimiento oportuno a requerimientos. Habilidades de coordinación y comunicación con múltiples áreas. Experiencia en operaciones, logística, servicios o áreas de soporte será valorada. Inglés intermedio. Required Skills: Preferred Skills: