IT Onsite Techniker (w/m/d)

About the role

IT Onsite Techniker (w/m/d) Standort: Berlin Anstellungsart(en): Vollzeit Zweck und Ziel der Stelle Du arbeitest gern hands-on mit IT-Systemen, behältst auch bei vielen Tickets den Überblick und sorgst dafür, dass Clients sauber bereitgestellt und zuverlässig im Betrieb sind? Dann passt diese Position zu dir. Im Rahmen eines etablierten Client-Betriebs unterstützt du ein bestehendes Team direkt vor Ort bei der technischen Bereitstellung, Konfiguration und Ausgabe von IT-Arbeitsplätzen. Das erwartet dich bei uns - Bearbeitung und Dokumentation von Tickets im ServiceNow (SNOW) - Installation und Bereitstellung von Clients über eine standardisierte Betankungsstraße (SCCM) - Anlegen und Pflege von Geräten im Active Directory nach Vorgabe - Verwaltung von Benutzerzugängen (z. B. Passwort- und User-Zuweisungen im AD) - Ausgabe und Rücknahme von IT-Equipment (Laptop, Peripherie, Zubehör) - Verkabelung sowie Auf- und Abbau von Arbeitsplatzhardware - Pflege von Asset-Datenbanken und Listen im Rahmen des IT-Assetmanagements - Arbeiten in kundenspezifischen Systemen und Dokumentationsplattformen Das bringst du mit - Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Technikumfeld (1st/2nd Level, Rollout oder Client Services) - Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11 - Gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Office 365) - Sicherer Umgang mit Active Directory (User, Gruppen, Passwörter) - Erfahrung mit Softwareverteilung / Imaging (z. B. SCCM) - Erfahrung im Hardware-Rollout, Arbeitsplatzsetup und Verkabelung - Praxis im Umgang mit Ticketing-Systemen (idealerweise ServiceNow) - ITIL-Grundverständnis von Vorteil - Sicherer und professioneller Umgang mit Anwendern und Kunden - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Das bieten wir dir zusätzlich - Stabiler, langfristiger Einsatz in einem professionellen IT-Umfeld - Klare Prozesse und strukturierte Einarbeitung - Arbeit in einem eingespielten Vor-Ort-Team - Abwechslungsreiche Tätigkeiten im Client- und Supportumfeld - Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag Was macht digatus? Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation - von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen. Bereit für deinen nächsten Schritt im IT-Support? Dann sende uns deinen Lebenslauf an: personal@digatus.com Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP

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