Customer Client Support Ops Coordinator I

About the role

Brindar apoyo operativo en la atención y seguimiento a empresas de montaje para los distintos eventos, colaborando con el área de Customer Experience para asegurar el cumplimiento de procesos, requisitos documentales y atención oportuna a solicitudes relacionadas con montaje y operación. La posición será responsable del seguimiento administrativo y operativo con empresas de montaje, así como del soporte en líneas de atención Helpline para canalización y seguimiento de solicitudes relacionadas con la operación de expositores y proveedores. Asimismo, contribuirá a mantener control y seguimiento de documentación, validaciones y procesos necesarios para la correcta ejecución operativa de los eventos. Responsabilidades principales Dar seguimiento a empresas de montaje respecto a procesos y requerimientos operativos. Revisar y validar documentación requerida para montaje y operación. Brindar atención y seguimiento a solicitudes recibidas mediante líneas Helpline. Canalizar requerimientos con las áreas correspondientes. Dar seguimiento a pendientes administrativos relacionados con montaje. Apoyar en actualización y control de reportes operativos. Colaborar con Customer Experience Leaders para asegurar continuidad operativa durante preparación y ejecución de eventos. Apoyar en seguimiento operativo con expositores y proveedores cuando sea requerido. We know your well-being and happiness are key to a long and successful career. We are delighted to offer country specific benefits. Click here to access benefits specific to your location. We are committed to providing a fair and accessible hiring process. If you have a disability or other need that requires accommodation or adjustment, please let us know by completing our Applicant Request Support Form or please contact 1-855-833-5120. Criminals may pose as recruiters asking for money or personal information. We never request money or banking details from job applicants. Learn more about spotting and avoiding scams here . Please read our Candidate Privacy Policy . We are an equal opportunity employer: qualified applicants are considered for and treated during employment without regard to race, color, creed, religion, sex, national origin, citizenship status, disability status, protected veteran status, age, marital status, sexual orientation, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by law. USA Job Seekers: EEO Know Your Rights .

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