Customer Advisor

About the role

At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts. Jouw rol bij Intrum Als Customer Advisor binnen de afdeling BTB & International ben je verantwoordelijk voor het behandelen van incassodossiers in een internationale context. Je zorgt ervoor dat openstaande vorderingen zo snel, zorgvuldig en volledig mogelijk worden geïncasseerd. Je hebt dagelijks contact met klanten en hun vertegenwoordigers en werkt nauw samen met Intrum-kantoren en partners wereldwijd. Wat ga je doen? Betalingen Verzorgen van betalingsverzoeken via e-mail, brief en telefoon Maken van afspraken over betalingsregelingen Realiseren van snelle en volledige inning Communicatie Beantwoorden van vragen en bezwaren van klanten en gemachtigden Professioneel en oplossingsgericht communiceren Administratie Vastleggen van acties, wijzigingen en contactmomenten Zorgdragen voor actuele en complete dossiers Samenwerking met opdrachtgevers Opvragen en beoordelen van dossierinformatie Zorgen voor optimale dossiervoortgang Optimalisatie Signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen Kennisontwikkeling Volgen van opleidingen via NVI en Intrum Academy Wat breng je mee? Minimaal een afgeronde mbo 3 opleiding of hoger (bij voorkeur juridisch of administratief) Goede beheersing van Nederlands en Engels Sterke communicatieve vaardigheden Assertief, besluitvaardig en overtuigend Servicegericht en gericht op First-Time-Right Wat bieden wij jou? Salaris tussen €2.461,- en €3.515,- afhankelijk van ervaring Hybride werken (kantoor in Amsterdam + thuis) Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op vast Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden Internationale werkomgeving Over Intrum Bij Intrum werken we volgens onze kernwaarden: Empathy, Ethics, Dedication & Solutions Wij geloven in het vinden van duurzame oplossingen, met respect voor zowel klanten als opdrachtgevers. Do you feel that you might be the right person? Great! Apply now. Looking forward to hearing from you!

Your Match

How well this role fits your profile.

Company Intel

What employees say

Worked at intrum? Share your experience