Kaufmännischer Mitarbeiter - Auftragsabwicklung (m/w/d)

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Schon heute die Zukunft gestalten - mit Wolters Kluwer Seit über 180 Jahren unterstützen wir Unternehmen weltweit dabei, Arbeitsprozesse einfacher, effizienter und zukunftssicher zu gestalten. Mit Niederlassungen in über 40 Ländern und Kunden in mehr als 180 Märkten sind wir ein globaler Partner für Fachwissen und Technologie. Unsere Lösungen verbinden tiefgehendes Know-how mit innovativen Technologien - inklusive moderner KI-Funktionen - und helfen unseren Kunden, ihre größten Herausforderungen erfolgreich zu meistern. Mehr als 21.000 Kolleginnen und Kollegen weltweit arbeiten gemeinsam daran, Wissen nutzbar zu machen und Arbeitsprozesse neu zu denken. Wolters Kluwer Tax & Accounting (TAA) Die Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH mit Hauptsitz in Ludwigsburg ist Teil der internationalen Wolters Kluwer Gruppe. Mit über 600 Mitarbeitenden an 10 Standorten in Deutschland entwickeln wir Softwarelösungen wie ADDISON, SBS-Software und AKTE, die Steuerberatungskanzleien und Unternehmen in ganz Europa unterstützen. Allein in Europa vertrauen mehr als 46.000 Steuerberatungskanzleien sowie über 1,5 Millionen kleine und mittelständische Unternehmen auf unsere Lösungen. Das zentrale Order Management Team kümmert sich um die drei Produkt- und Organisationsbereiche Akte / SBS und ADDISON. Deine Aufgaben Bearbeitung und Verarbeitung komplexer Kundenaufträge Sicherstellung von Genauigkeit und Einhaltung der Unternehmensstandards auch hinsichtlich der Stammdaten und Vertragspflege Analysieren von Auftragsverarbeitungsdaten, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren Führen detaillierter Dokumentationen und Prozess-Aufzeichnungen Entwicklung und Umsetzung von Best Practices Unterstützung bei der fachlichen Weiterentwicklung des Ordermanagement-Teams Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Umsetzung von Prozessverbesserungsinitiativen oder um operative Probleme zu lösen Leitung von Initiativen zur Prozessverbesserung und Effizienzsteigerung Damit begeisterst du uns erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium einschlägige Berufs-/Branchenerfahrung (mind. 5 Jahre) im Order- und Prozessmanagement, vorzugsweise in der Software- oder IT-Branche oder einem vergleichbaren Bereich du magst komplexe Herausforderungen und löst diese mit deinen analytischen Fähigkeiten datengetriebener Entscheidungsfindung und Nutzung neuerer Technologien, wie BI und KI sind für sie essenziell Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen, Konfliktlösungskompetenz sowie Teamfähigkeit fundierte Kenntnisse in der Anwendung von ERP und CRM-Systemen, idealerweise SAP-Vorkenntnisse Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2) Damit begeistern wir dich Sichere Zukunft : Du bekommst eine unbefristete Festanstellung in einem internationalen Unternehmen sowie eine betriebliche Altersvorsorge mit persönlicher Beratung. Work-Life-Balance : 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten Karriereentwicklung : Wir unterstützen dich mit strukturiertem Onboarding, Learning on the Job, internationalen Karriereoptionen und internen sowie externen Weiterbildungen. Gesundheit & Soziales Engagement : Unser Corporate Benefits Programm bietet Dir alles von JobRad über Lebens- und Rentenberatung. Zusätzlich bekommst du einen zusätzlichen freien Tag, den Volunteer Day, um soziale Projekte zu unterstützen. Mit unserem Programm "Wolters Kluwer hilft" unterstützen wir als Unternehmen ebenfalls soziale Projekte. Moderne Arbeitsumgebung : Du arbeitest mit leistungsstarker IT-Ausstattung, an modernen Arbeitsplätzen mit einem shared desk System, kostenlosen Getränken und in gut angebundenen Bürogebäuden. Teamspirit : Bei unseren Mitarbeiterevents und über unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm erlebst du echten Zusammenhalt. Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und Raum für deine Ideen sind bei uns selbstverständlich. Bei Wolters Kluwer suchen wir genau dich! Hier kannst du deine Ideen verwirklichen, lernen, dich weiterentwickeln und wachsen. Wir haben viel zu bieten. Komm zu uns und gestalte mit uns gemeinsam die Zukunft. Bewirb dich jetzt ganz einfach mit einem Klick auf den oben aufgeführten Button. Willkommen sind bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Wir freuen uns schon auf Dich! Deine Ansprechpartnerin: Pushpa Linke Senior Recruiter Tel.: 02233 3760 7976 Our Interview Practices To maintain a fair and genuine hiring process, we kindly ask that all candidates participate in interviews without the assistance of AI tools or external prompts. Our interview process is designed to assess your individual skills, experiences, and communication style. We value authenticity and want to ensure we're getting to know you-not a digital assistant. To help maintain this integrity, we ask to remove virtual backgrounds and include in-person interviews in our hiring