Gestionnaire bilingue des communications, SCFC / Communications Manager, FCC Bilingual

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Job Description Quiconque pose sa candidature doit disposer d'une autorisation de travail au Canada. Veuillez noter que ce poste peut être basé à Toronto (puis à Mississauga par la suite) ou à Montréal. Le lieu de travail pour ce poste est le 483 Bay Street à Toronto jusqu'à environ la fin de 2026, lorsque le lieu de travail changera pour devenir le nouveau bureau de Mississauga au 3 Robert Speck Parkway (s'il est basé à Toronto). S'il est basé à Montréal, le lieu de travail pour ce poste est le 1000, rue De La Gauchetière Ouest, bureau 1400. Vous travaillerez selon un horaire hybride flexible dans le cadre de la formule de travail dynamique de Fidelity. La personne occupant ce poste est tenue d'examiner et traiter les documents dans les deux langues officielles (français et anglais) afin de satisfaire aux obligations réglementaires du secteur. Cette personne doit faire preuve de compétences avancées en communication dans les deux langues. Qui nous sommes Services de compensation Fidelity Canada (SCFC) est le principal courtier indépendant en matière de compensation et de garde sur le marché canadien. Nous offrons des services d'exécution des transactions, de compensation, de garde et de soutien administratif aux sociétés de courtage canadiennes ainsi qu'aux succursales canadiennes de firmes de courtage établies aux États-Unis. Pour en savoir plus sur Services de compensation Fidelity Canada, visitez https://clearing.fidelity.ca/ . Votre contribution : Le gestionnaire bilingue des communications, SCFC joue un rôle stratégique au sein de Services de compensation Fidelity Canada (SCFC), responsable de la planification, de l'élaboration et de la prestation de communications internes et externes de grande qualité en français et en anglais. Relevant du directeur, Marketing et communications (SCFC), le titulaire de ce poste veille à ce que les communications soient axées sur le public correspondant, conformes aux normes de Fidelity Canada et harmonisées avec celles-ci, tout en répondant aux besoins distincts des parties prenantes, de la clientèle et du personnel de SCFC. En tant que spécialiste en communications de SCFC, le titulaire collabore étroitement avec les leaders d'affaires et les équipes interfonctionnelles, notamment le Service juridique et de la Conformité, le Service des communications, la Traduction et le Marketing afin d'assurer des communications opportunes, exactes et efficaces dans tous les canaux. Stratégie de communication et planification Diriger la planification des communications pour les initiatives, les programmes et les initiatives de changement de SCFC. Traduire des concepts complexes et techniques de SCFC en messages clairs, pertinents et accessibles. Veiller à ce que les communications soient conformes à la marque, au ton et aux normes de gouvernance de SCFC. Conseiller les dirigeants sur les approches de communication, le séquencement et les facteurs de risque. Conception et diffusion de contenu bilingue - Élaborer, rédiger, réviser et adapter du contenu en français et en anglais pour les publics internes et externes. - Superviser les flux de travail de traduction pour assurer la qualité, l'uniformité et la ponctualité. - Produire du contenu pour l'ensemble des canaux, notamment : Avis, incidents et mises à jour destinés à la clientèle Communications à l'intention des cadres supérieurs et du personnel Contenu de la plateforme, fenêtres contextuelles et FAQ Campagnes par courriel, bulletins et annonces Présentations et notes d'allocution Communications relatives aux incidents Agir à titre de responsable des communications sur les incidents de SCFC, en partenariat avec le responsable des incidents de SCFC et les équipes interfonctionnelles (Technologie, Continuité des activités, Risque, Service juridique, Conformité) pendant les incidents et les événements importants. Veiller à ce que toutes les communications sur les incidents soient conformes aux processus de gestion des incidents majeurs, aux protocoles de transmission à l'échelon supérieur et aux exigences en matière de gouvernance de SCFC. Coordonner les messages, le calendrier, le séquencement et la sélection des canaux en fonction de la gravité des incidents, de leur impact sur le public et des considérations réglementaires. Maintenir et améliorer continuellement les guides de communication sur les incidents, les modèles et les directives relatives aux canaux qui correspondent aux scénarios d'événements de SCFC. Soutenir les activités après un incident en contribuant aux données de communication, aux leçons apprises et aux améliorations recommandées des processus et des guides. Gestion des parties prenantes et de la gouvernance Collaborer avec les spécialistes de SCFC pour recueillir des données et valider les contenus. Travailler en étroite collaboration avec les équipes du Service juridique, de la Conformité, de la Gestion des risques et de la Protection des renseignements personnels pour assurer les

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