Teamleiter Technischer Service
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About the role
Prozessoptimierung, Abläufe analysieren, standardisieren und effizienter gestalten Qualitätssicherung / Qualität der Arbeit sicherstellen, Reviews durchführen, Standards einhalten Engpässe erkennen, Maßnahmen ableiten Team im Alltag unterstützen, Wissen vermitteln, bei komplexen Themen helfen Schnittstellenkoordination, Abstimmung mit anderen Abteilungen, Teams Onboarding neuer Mitarbeitender (Unterstützung der Einarbeitung im Außendienst) Reduzierung von Ineffizienzen Erste Eskalationsstufe bei Problemen zwischen Einsatzleitung und Techniker Zweite Eskalationsstufe bei Problemen zwischen Kunden, Techniker, Einsatzleitung Reporting an den disziplinarischen Leiter (z. B. TD-Leiter)
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