Conseiller ou conseillère sénior, Prévention de la fraude

Benefits

Additional Information

Poste temporaire d'une durée de 6 mois. À titre de Conseiller(-ère) en prévention de la fraude sénior, vous prenez les actions nécessaires afin de prévenir les différents types de fraudes et ainsi minimiser les pertes financières. Vous assurez la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l'entreprise. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : Recueillir, rassembler et analyser le genre et la nature des transactions douteuses Conseiller les membres et clients victimes de fraude sur les moyens préventifs à prendre Établir une relation conseil en décelant les besoins actuels et potentiels Identifier les risques opérationnels et participer en continue à l'amélioration des activités du bureau de la sécurité Desjardins Traiter des comptes secteur affaires Ce que nous offrons* Salaire concurrentiel et boni annuel 4 semaines de vacances flexibles dès la première année Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail *Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité. Ce que vous mettrez à profit Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée Un minimum de deux ans d'expérience pertinente Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées Connaissance du français nécessaire Maîtrise de l'anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones Disponibilité pour des déplacements au bureau quelques jours durant la formation et une fois par mois par la suite Disponibilité pour travailler du lundi au dimanche entre 7h00 et minuit Maîtriser les relations interpersonnelles Syndicat (si admissible) FCDQ-MTL-TUAC SCD (00012) (2013-02-19 - ) Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro! Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons. Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement. Famille d'emplois Services aux membres et clients - vente (GF) Date de fin d'affichage 2026-06-8