Réceptionniste Tournant (F/H/X)

About the role

Votre mission : En tant que réceptionniste, vous serez bien plus qu'un visage à l'accueil : vous incarnerez l'esprit du Faubourg Galant et les valeurs de la marque, en créant chaque jour une expérience chaleureuse et mémorable pour nos clients. Au quotidien, vous serez amené(e) à : Accueillir nos clients à toute heure avec chaleur et naturel, comme s'ils arrivaient chez eux (avec un petit plus typiquement parisien !). Maîtriser et promouvoir le programme ALL - Accor Live Limitless, afin de fidéliser nos invités et leur faire découvrir tout un univers d'avantages. Assurer un service irréprochable, avec réactivité, efficacité et sens du détail. Collaborer avec les différents services de l'hôtel pour garantir un fonctionnement fluide et harmonieux. Gérer efficacement tous les canaux de communication : téléphone, e-mail, messagerie. Appliquer les procédures avec rigueur : facturation, réservations, sécurité, suivi du chiffre d'affaires. Participer activement à la vie de l'établissement : ventes additionnelles (petit-déjeuner, bar, spa, salle de sport), événements... Profil recherché : Vous parlez français et anglais (une troisième langue est un vrai plus). Vous avez le sens du service, un excellent relationnel et aimez le travail en équipe. Vous êtes à l'aise pour vous adapter à toutes les situations (même les plus inattendues !). Débutant(e) ou expérimenté(e), votre motivation et votre savoir-être feront la différence. Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office) et idéalement les logiciels hôteliers (FOLS / Resaweb), ou êtes prêt(e) à les apprendre. ✨ Pourquoi rejoindre Le Faubourg Galant ? Rejoignez un établissement fraîchement rénové et contribuez à son évolution au quotidien. Mutuelle 2 jours de repos consécutifs Carte Avantage Accor Collaborateur Heartist Contrat de 39 heures par semaine avec des shifts matin ou après-midi ; poste tournant de jour Remboursement à hauteur de 75% de vos frais de transport en commun Indemnités de nourriture

Your Match

How well this role fits your profile.

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