Leitung (m/w/d) Patientenmanagement & Praxisorganisation

About the role

In dieser Position sind Sie eine zentrale Schnittstelle unserer Praxis: zwischen Patienten, Rezeptionsteam und der geschäftsführenden Zahnärztin. Sie sorgen dafür, dass Abläufe reibungslos funktionieren, Termine sinnvoll geplant sind und sich Patienten sowie das Team gut aufgehoben fühlen. Sie arbeiten eng und direkt mit unserer geschäftsführenden Zahnärztin zusammen und übernehmen Verantwortung für Organisation, Koordination und Patientensteuerung im Praxisalltag. Leitung, Koordination und Unterstützung des Rezeptionsteams Steuerung des Patientenmanagements (Terminvergabe, -strukturierung und -optimierung) Planung und Koordination komplexer Behandlungs- und OP-Termine Persönliche Assistenz der geschäftsführenden Zahnärztin im organisatorischen und administrativen Bereich Aktive Patientenbetreuung vor Ort sowie telefonische Kommunikation Ansprechpartner (gn) für Krankenkassen, Versicherungen, Behörden und externe Stellen Administrative Aufgaben rund um Behandlungsplanung und Patientenorganisation Mitarbeit an der Rezeption bei Bedarf (kein dauerhafter Empfangsdienst) Gelegentliche Unterstützung bei kleinen Untersuchungen oder in der Behandlung sollten Sie nicht abschrecken Abgeschlossene Ausbildung im (zahn-)medizinischen Bereich (z. B. ZFA/MFA, ZMV) oder vergleichbares Erfahrung an der Rezeption, in der Organisation oder Koordination von Praxisabläufen Souveräner Umgang mit einem dynamischen Arbeitsalltag und Flexibilität Ausgeprägte Organisationsstärke und strukturierte Arbeitsweise Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung Organisationsstärke, Eigeninitiative und proaktives Arbeiten Teamgeist und die Bereitschaft, Kolleg:innen bei Bedarf zu unterstützen Verlässlichkeit In der ZTK-Familie sind über 350 engagierte Zahnmedizin-Expertinnen und -Experten an 13 Standorten vereint - eine starke Gemeinschaft, die zusammenhält. Wir setzen auf ein beständiges, kompetentes Team, das mit Freude, Verantwortung und Leidenschaft arbeitet. Bei uns erhältst du Gestaltungsfreiraum und Mitspracherecht in einem modernen, digitalen und agilen Arbeitsumfeld. Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen - wir fördern dich gezielt und inspirieren uns gegenseitig mit neuen Ideen. Dich erwartet ein familiäres Spitzenteam mit flachen Hierarchien, in dem Vertrauen, Wertschätzung und Teamgeist selbstverständlich sind. Unsere Philosophie steht dabei immer im Mittelpunkt: Wir machen Zahngesundheit einzigartig - vielleicht bald gemeinsam mit dir! Eine moderne und top ausgestattete Praxis Genieße eine ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeitmodellen Fahrtkosten- und Kinderbetreuungszuschuss. Wir bieten attraktive Fortbildungsangebote. Verbringe 29 Urlaubstage (Steigerung nach einer bestimmten Betriebszugehörigkeit) Ob Bleaching-, Ästhetik-, PZR-Behandlung oder Zahnersatz - es ist selbstverständlich, dass du die Leistungen auch kostenfrei nutzen kannst. Profitiere von vermögenswirksamen Leistungen und sichere deine Rente mit unserem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge. Sichere dir exklusive Rabatte bei namhaften Marken im Corporate Benefits Programm (z.B. Flaconi, Depot, Adidas, Apple). Wir unterstützen dich beim Einstieg in deine neue Aufgabe Dich erwartet ein großartiges Team, das immer für dich da ist. Und der Spaß kommt dabei auch nicht zu kurz - Bowling, Sommerfeste und vieles mehr gehören bei uns dazu. Ihre Ansprechpartner Vanessa Uhlmann Talent Acquisition Specialist vanessa.uhlmann@ztk-zahngesundheit.de Stefanie Späth Praxismanagerin