Additional Information
Vous cherchez un environnement professionnel stimulant basé sur l'autonomie et la confiance ?
Pennylane vous offre l'opportunité de grandir au sein d'une entreprise en pleine croissance.
Ici, votre expertise contribuera directement à aider les entrepreneurs à reprendre le contrôle de leurs finances. Découvrez un lieu où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez façonner l'avenir de la gestion financière.
Notre vision
Notre ambition est de devenir le logiciel de pilotage financier préféré des PMEs européennes.
Nous aidons les entrepreneurs à se débarrasser des tâches chronophages liées à la comptabilité et à la finance, tout en leur donnant accès à des informations financières clés pour les aider à prendre les meilleures décisions pour leur entreprise.
Parallèlement, nous aidons les cabinets d'expertise-comptable, en leur permettant de passer moins de temps sur des tâches redondantes et répétitives, et plus de temps sur la partie conseil et accompagnement de leurs clients.
À propos de Pennylane
Pennylane est une des FinTech à la plus forte croissance en France, et souhaite bientôt adresser le marché européen.
En 5 ans d'existence, nous sommes parvenus à :
💻 Nous positionner sur le marché comme un éditeur de solution de comptabilité et de gestion financière innovant
💰 Lever un total de 400 millions d'euros, auprès d'investisseurs de renom, dont Sequoïa, le fonds phare de la Silicon Valley, connu pour avoir soutenu Google, Facebook, Airbnb, Stripe, Paypal et bien d'autres à leur début
👨👩👧👦 Passer de 7 cofondateurs à une équipe de 1000 collaborateurs, avec une note moyenne de 4,9/5 sur Glassdoor et 94% des évaluateurs Glassdoor qui recommanderaient PL à leurs proches!
🌍 Construire une équipe internationale composée de collaborateurs issus de 25 pays différents, avec une culture du télétravail très flexible
🤝 Gagner la confiance de milliers d'utilisateurs et obtenir d'excellents retours
🚀 Déjà plus de 900,000 TPE/PME et plus de 6000 cabinets d'expertise-comptable utilisent Pennylane en France !
🎯 Mission du rôle
Piloter et développer l'équipe Migration GI pour accompagner les cabinets dans leur transition vers Pennylane, tout en structurant l'activité pour la rendre scalable.
🛠 Responsabilités clés
Management d'équipe
Manager 6 personnes dans l'immédiat et continuer à faire grandir l'équipe : recrutement, coaching, développement, évaluations...
Répartir la charge et gérer les priorités en collaboration avec les différentes interfaces (AE/PrM/CSM)
Créer une culture d'équipe performante notamment dans la collaboration inter-équipes
Opérations & pilotage
Suivre les KPIs (CSAT, temps de migration, taux de succès, rentabilité équipe) et les faire évoluer en fonction des missions de l'équipe
Piloter le pipe de migrations : priorisation, allocation, deadlines
Gérer les escalades et situations complexes
Assurer qualité de service et satisfaction client
Etre force de proposition auprès des équipes Ops pour améliorer nos process (SF, parcours de migration...)
Vision produit & amélioration continue
S'assurer que l'équipe arrive à recueillir, structurer et prioriser les retours terrain
Collaborer étroitement avec l'équipe Produit pour influencer la roadmap
Être garant de l'expertise produit GI de l'équipe
Piloter la mobilisation des membres de l'équipe sur les chantiers internes
Proposer la roadmap Service GI : évolution de l'offre de services, mise en place d'outils et process en collaboration avec l'équipe Ops
Interface & coordination
Coordonner avec PSE, Product, Training, CS
Porter la voix de la GI dans l'organisation
🧠 Compétences Requises
Soft Skills (Savoir-être)
Pilotage & data : capacité à construire et suivre des KPIs de production
Ops & rigueur : esprit méthodique et structuré, attention portée au respect des délais
Outils : à l'aise avec Excel, Salesforce
Anglais : être à l'aise à l'écrit et à l'oral (en particulier dans le cadre d'échanges internes chez Pennylane)
Soft Skills (Savoir-être)
Leadership : capacité à embarquer et faire monter en compétences ton équipe (via feedback constructif, gestion des moments de tension notamment)
Relation client : excellentes compétences relationnelles, sens du service et culture de la satisfaction client
Communication transverse : capacité à travailler en transverse avec les équipes Produit, PSA/PSS, Project Managers, Sales
Pennylane · All France (remote)