Respond to routine and complex employee inquiries related to the employee life cycle, contracts, and data
Route specialized or escalated inquiries to appropriate teams or resources
Maintain service excellence and confidentiality in all communications
Document Preparation
Draft and process employment contracts, addendums, and other HR documents.
Ensure documentation aligns with legal requirements and internal policies.
Collaborate with HR Business Partners for approvals, e-signatures and updates
HR Data Management
Maintain and update employee records in Workday and local HR systems
Ensure data accuracy, consistency and compliance with global and local standards
Support data audits and reporting activities.
Responsible for updating procedures and work instructions
Benefits Administration
Implement, execute and maintain HR benefits programs, including health, retirement and other ancillary offerings
Implement and execute HR programs of specialized nature to continuously improve all HR processes and procedures and enhance use of HR data for reporting, analytics and workforce planning.
Required Skills & Qualifications
Technical Skills
Proficiency in Workday and HR case management systems
Strong understanding of HR data structures and document workflows
High proficiency in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Communication & Service
Very good written and verbal communication skills in English and Spanish
Strong customer service orientation and problem-solving skills
Strong interpersonal and communication skills; approachable, service-minded and proactive
Ability to manage sensitive information with discretion
Organizational Skills
Highly organized and able to manage multiple priorities with attention to detail and accuracy
Ability to prioritize tasks and manage multiple deadlines
Experience working in a fast-paced, service-oriented environment
Requirements
Bachelor's degree in Human Resources, Business Administration, or a related field
Prior experience in HR operations environment as an HR Specialist or in a similar HR role
Knowledge of employment laws and HR compliance practices.
Benefits
Health insurance
Additional Information
Con un legado único en dermatología y décadas de innovación de vanguardia, Galderma es el líder emergente en la categoría de dermatología, presente en aproximadamente 90 países. Ofrecemos un portafolio innovador basado en la ciencia de marcas emblemáticas premium y servicios que abarcan todo el espectro del mercado de la dermatología en rápido crecimiento a través de Estética Inyectable, Cuidado Dermatológico y Dermatología Terapéutica. Desde nuestra fundación en 1981, hemos dedicado nuestra atención y pasión al órgano más grande del cuerpo humano, la piel, satisfaciendo las necesidades individuales de consumidores y pacientes con resultados superiores en asociación con profesionales de la salud. Porque entendemos que la piel en la que vivimos moldea nuestras vidas, estamos avanzando en dermatología para cada historia de piel.
Buscamos personas que se centren en obtener resultados, abracen el aprendizaje y traigan una energía positiva. Deben combinar la iniciativa con un sentido de trabajo en equipo y colaboración. Sobre todo, deben estar apasionados por hacer algo significativo para los consumidores, pacientes y profesionales de la salud a quienes servimos todos los días. Nuestro objetivo es empoderar a cada empleado y promover su crecimiento personal mientras se asegura de que se satisfagan las necesidades comerciales ahora y en el futuro. En toda nuestra empresa, valoramos la diversidad y respetamos la dignidad, la privacidad y los derechos personales de cada empleado.
En Galderma, damos activamente a nuestros equipos razones para creer en nuestra ambiciosa meta de convertirnos en la principal empresa de dermatología del mundo. Con nosotros, tienes la oportunidad definitiva de adquirir nuevas y desafiantes experiencias laborales y crear un impacto directo sin igual.
As a People Solutions Center Operations & Benefits Specialist, you will manage employee inquiries, maintain accurate HR records, and prepare employment-related documentation in Workday and local systems. You will ensure timely, high-quality HR service delivery, compliance, and operational excellence, while leveraging HR data to provide insights on the workforce metrics, HR activities, efficiency and costs.
Galderma · Mexico City, Mexico