Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

About the role

Die Zeppelin Baumaschinen GmbH ist seit 1954 in Deutschland der exklusive Vertriebs- und Servicepartner von Caterpillar Inc., dem weltgrößten Hersteller von Baumaschinen und Teil des Zeppelin Konzerns. Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unsere Niederlassung Erfurt einen Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d). Darauf haben Sie Lust Zu Ihren Aufgaben als Servicesupport/ Kundenservice (m/w/d) gehört die Auftragsabwicklung von Servicedienstleistungen in unserem betriebsinternen Auftragsprogramm (Z3) Sie übernehmen zudem die Rechnungsstellung und die Auftragsvorbereitung zur Fakturierung Auch die übergreifende Zusammenarbeit mit den eigenen Niederlassungsabteilungen sowie anderen Niederlassungen gehört zu Ihrem Aufgabenfeld Sie nehmen eingehende Telefonanrufe aktiv entgegen und bearbeiten diese eigenständig Bei der Außendienst- und Werkstattabwicklung ist Ihre Unterstützung gefragt, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen, unsere Meister aus dem Backoffice zu unterstützen und damit eine bestmögliche Kundenbetreuung zu gewährleisten Darüber hinaus betreuen Sie die Kreditoreneingangsrechnungen Die Abwicklung der allgemeinen Korrespondenz sowie weitere administrative Tätigkeiten runden das abwechslungsreiche Aufgabengebiet ab Das wünschen wir uns Ausbildung - Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung Praxiserfahrung - Sie bringen Erfahrung in einer ähnlichen Funktion mit Begeisterung - Sie haben Lust auf ein motiviertes Team, in dem Sie als Mensch zählen Kundenorientierung - Ein hohes Maß an Kundenorientierung gehört zu Ihren Stärken Verantwortungsbewusste Arbeitsweise - Eine verantwortungsbewusste Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich Macher - Sie bringen ein hohes Engagement sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit mit und haben Spaß an der Arbeit in unserem Unternehmen IT- und Sprachkenntnisse - Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab Darauf können Sie sich freuen Stabilität und Sicherheit: Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Konzernumfeld. Nutzen Sie unsere Beratungsangebote für Beruf und Familie und erhalten Sie einen Zuschuss zur Kinderbetreuung. Als Stiftungsunternehmen handeln wir zukunftsorientiert, sozial und nachhaltig. Attraktive Benefits: Neben einer Beteiligung am jährlichen Unternehmensergebnis erhalten Sie zusätzlich einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge, um eine solide Grundlage für Ihre zukünftige Rente zu schaffen. Über unsere Corporate Benefits profitieren Sie von Vergünstigungen bei diversen Anbietern. Mit Zeppelin wachsen: Erweitern Sie kontinuierlich Ihre Fähigkeiten und öffnen Sie Türen zu neuen Karrieremöglichkeiten mit unseren umfangreichen Weiterbildungen und Entwicklungsprogrammen. Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage tragen zu einer Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben bei. Profitieren Sie von ergonomischen Beratungen und Gesundheitstagen. Onboarding-Veranstaltung: Willkommen an Board! Durch unser Onboarding-Event möchten wir Sie in unserem Zeppelin-Team herzlich willkommen heißen und Ihnen einen erfolgreichen Start in Ihren neuen Job ermöglichen. Fit und gesund: Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden sind uns wichtig! Mit unserer Initiative Z FIT können Sie an unseren sportlichen Themenwochen und Teamevents teilnehmen und von unserem Firmenfahrrad profitieren. Gemeinsam für eine nachhaltige Zukunft: Durch unsere Nachhaltigkeitsstrategie ergreifen wir zahlreiche Maßnahmen in den Bereichen CO2-Reduktion, Abfallvermeidung und Life Cycle Management, um das Ziel der CO2-Neutralität zu erreichen und Zukunftsfähigkeit zu sichern. Wir bauen auf Vielfalt: Wir fördern eine vielfältige, wertschätzende und einbindende Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Respekt und Chancengerechtigkeit basiert. Wir ermutigen ALLE Menschen, sich bei uns zu bewerben - unabhängig von individuellen Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Religion, sozialer und ethnischer Herkunft, sexueller Identität oder Behinderung.