Zone Lead

About the role

Hey, it's time for you to join us showing the world we are the company that is changing paradigms, where we revolutionize the hours, minutes and seconds! Do you want to know why Rappi? ⭐️ WE SEE OPPORTUNITIES where others see problems ⭐️ WE SEE CLOSE where others see distance ⭐️ WE SEE ADRENALINE where others see pressure. Join a team where we are all capable of EVERYTHING , where we all have the same opportunities, regardless of gender identity, race, religion, nationality, age, disability, training or experience. Did you like what you have read so far? Find out how you will deliver magic together with us through your Rappi mission 🧡 Check out how it will impact our ecosystem: La función principal del Zone Lead es ser facilitador, sustentador y controlador del trabajo de los Store manager en su región, definiendo planes de acción para lograr las metas establecidas y velar por el desarrollo de su zona en crecimiento de órdenes, gestión del equipo operativo de la zona y en general todas las métricas operativas. As part of Rappi, you will be responsible for: Rutina: . Mínimo 2 visitas a cada tienda por semana; 2.Realizar visita guiada por check list a cada tienda por lo menos una vez por semana 3.Capacitación, acompañamiento y evaluación de los equipos de tienda- 4. Presencia y acompañamiento en el dìa a dìa de las DarkStore: Recibo, Picking, seguimiento a ordenes. 5. Garantizar la productividad de los operarios y optimizaciòn de los tiempos de picking 6. Organizar y aplicar los paràmetros de Lay Out segùn la capacidad de la tienda y parámetros definidos. 7. Monitorear y aplicar acciones de mejora continua para los tiempos de entrega (Delivery Time) 8. Control del inventario y de la merma (Conocida+Desconocida) 9. Monitorear y hacer seguimiento a los procesos de saneo y bloqueo en tiendas. 10. Gestionar y generar soluciòn a las situaciones que se presentan en las DarkStore 11. Control de la calidad y estado de la mercancìa en las Stores 12. Replicar y velar por la implementaciòn en DS de los procesos establecidos o soluciones centrales. 13. Velar por el entrenamiento continuo de los Supervisores y Operadores de sus tiendas. 14. Velar por el cumplimiento de las reglamentaciones sanitarias y legales 15. Acompañamiento a sus equipos en la búsqueda de estrategias para el logro de incentivos y resultados. 16. Replicar y garantizar gestiòn de las estrategias de Marketing establecidas/Sampling. 17. Coordinación y apoyo con las diferentes áreas para consecución de locales, aperturas y/o movimientos de tiendas. 18. Control de faltas, seguimientos y procesos de retiro de las personas a cargo. 19. Acompañar cierres de tomas físicas de inventarios y velar por las justificaciones de las diferencias. 20. Velar por los ajustes de inventarios generados por los conteos cíclicos. Good and now, what are the requirements for me to be part of this neon universe? 21. Disponibilidad constante para apoyar al 3PL en la operación - en caso de aplicar- 22. Monitorear y asegurar diariamente el cumplimiento de los indicadores principales de la operación. (Cuadro métricas) 23. Velar por la correcta administración, gestión y análisis de los diferentes gastos operativos de las Darkstores como Fake Orders, Consumos de material de empaque, consumos eléctricos, entre otros. Store P&L 24. Identificación, gestión y reporte de fraude para Rts y Personal operativo de tienda. 25. Comunicación y gestión de equipos de Rts: Alinear con el equipo de Seguridad la definición de los capitanes, Levantamiento y gestión de la necesidad de RT de acuerdo a la necesidad operativa (heatmap), Alineación para eventos especiales (calendario comercial). Garantizar buena comunicación entre pickers y RT, en caso de tener una situación se debe alinear entre ZL, Coordinador, Pickers y RTs. 26. Entrevistas y procesos de selección del personal de tiendas. 27.Proponer e innovar procesos para la operación. 28. Análisis y comunicación de categorías, disponibilidad de productos y demás iniciativas en pro del crecimiento de GMV y órdenes de la tienda. 29. Diseño y estrategias para incremento de gmv y órdenes o aperturas de tiendas Plan portero, Diseño e impresión de material POP. Apoyo y acompañamiento a la ejecución de las estrategias de Marketing 30. Dar avisos y gestión en los grupos asignados en caso de cualquier eventualidad con los RT´s y/o visitas municipales o de cualquier entidad fiscalizadora. Worker type: Fixed Term (duración determinada) Company: Rappi Technology Mexico For more information check our website https://about.rappi.com/es and check our reviews on Glassdoor https://acortar.link/Eqm07Q we are waiting for you to build and deliver the magic together! #Rappi 🧡