PMO du projet de Transformation SI Billing & Recouvrement

About the role

We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable. Babel est une multinationale espagnole qui compte à peu près de 3000 employés dans le monde présente déjà dans 4 continents qui offre des services en technologies nouvelles visant à accompagner les grandes organisations dans leur processus de transformation digitale. Quel est notre plan stratégique ? Nous regardons vers l'avenir ! Notre plan stratégique Hyperspace 2029 promet d'être un voyage passionnant, plein d'opportunités de croissance et de développement professionnel. Atteindre un chiffre d'affaires de 1 milliard d'euros, un défi que nous sommes sûrs de relever grâce à la collaboration et au talent de notre équipe, sera une autre histoire de succès que nous écrirons ensemble. Quel profil nous recherchons? Nous sommes à la recherche d'un profil de consultant ayant une expérience avérée (minimum 12 ans) dans le pilotage de projets de transformation SI complexes, idéalement dans le domaine de la facturation, du recouvrement ou du CRM. Ce consultant devra faire preuve d'une grande autonomie, d'une forte capacité de structuration, et d'une aisance dans la gestion de la relation avec l'intégrateur, les métiers et les directions projet. Le PMO interviendra sur toute la durée du projet (2025-2027) et jouera un rôle pivot dans : ▪ le pilotage stratégique et opérationnel du projet, ▪ la coordination globale des parties prenantes internes et externes, ▪ l'animation de la gouvernance, ▪ la garantie de la qualité des livrables, ▪ la maîtrise des risques, délais, coûts et dépendances. Le projet étant déjà engagé (éditeur et intégrateur sélectionnés), le PMO accompagnera les phases suivantes : ▪ Design fonctionnel & technique ▪ Développement & Configuration ▪ Tests, Intégration & Migration ▪ Go-Live Le PMO jouera également un rôle central dans la gestion opérationnelle de la relation avec l'intégrateur et l'équipe SI interne, garantissant le respect des engagements contractuels, la bonne coordination avec les métiers, les équipes internes, l'éditeur et les autres projets SI. Il veillera à anticiper les risques de dérive, à faciliter la levée des points de blocage et à assurer une communication fluide et structurée avec l'intégrateur tout au long du projet. A. Pilotage et coordination ▪ Élaborer et maintenir un planning détaillé et consolidé (B2C / B2B). ▪ Assurer l'animation des instances de gouvernance : comités projet, pilotage, ateliers. ▪ Suivre l'avancement des travaux avec indicateurs de performance (KPI, jalons, reste à faire, alertes). ▪ Superviser les ressources, les charges, et la tenue budgétaire. ▪ Établir une feuille de route consolidée incluant les interdépendances avec les autres projets SI stratégiques. B. Assistance à la Maîtrise d'Ouvrage ▪ Appuyer les équipes métiers dans le cadrage fonctionnel, la validation des spécifications, et la recette. ▪ Contribuer à la formalisation des besoins, arbitrages, et alignement avec les solutions proposées. ▪ Participer au pilotage des prestataires (éditeur/intégrateur) en lien avec la direction de projet. C. Gestion des risques, changements et arbitrages ▪ Construire et maintenir un registre des risques avec des plans d'atténuation. ▪ Encadrer la gestion des changements : analyse d'impacts, décisions, suivi de mise en oeuvre. ▪ Animer des revues d'arbitrage avec la direction projet et les métiers. Assurer une coordination régulière avec l'intégrateur, via des rituels projet (comités, revues d'avancement, ateliers de synchronisation). ▪ Mettre en place et suivre un tableau de bord des engagements contractuels de l'intégrateur (jalons, livrables, qualité). ▪ Formaliser et suivre les écarts par rapport au planning, aux charges ou aux livrables attendus. ▪ Identifier les points de friction ou d'alerte, proposer des plans d'actions correctifs ou escalades. ▪ Synchroniser les plannings entre intégrateur, équipes internes et autres projets SI. ▪ Veiller à la qualité de la documentation livrée et à son alignement avec les besoins métiers. ▪ Faciliter la prise de décision conjointe sur les arbitrages liés aux contraintes de mise en oeuvre. #Babel Que proposons-nous ? Babel, the great way to achieve the success. Veux-tu faire partie d'une équipe en expansion, engagée et innovante qui fait l'histoire chaque jour ? Chez Babel, nous t'accompagnons sur le chemin du succès. Nous croyons au talent des personnes et nous voulons le valoriser en vous offrant un excellent environnement de travail basé sur la collaboration et la solidarité. Travailler chez Babel, c'est bien plus que travailler dans une entreprise, c'est rejoindre une équipe de personnes avec une mission partagée et un modèle d'entreprise axé sur les valeurs. De plus, Nous investissons dans la formation de nos Babelievers. Nous investissons dans ta santé physique et émotionnelle. (Assurance Maladie Privée / Assurance Vie, Plan de retraite). Nous investissons également dans ton temps libre (Team building, Happy Day, AfterWork, Team Day.. ) Nous partici

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