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A propos du poste
En tant que National Beauty Trainer, vous délivrez des formations pratiques, engageantes et sur-mesure dédiées à l'univers Hair Care/Coiffure et Personal Care. Vous contribuez à développer l'expertise coiffure et la maîtrise des produits, pour renforcer l'advocacy et la performance de nos équipes internes ainsi que de nos partenaires externes (enseigne premium, grands magasins...).
Vous travaillez en étroite collaboration avec les départements Retail, Sales, Marketing, Education et la BU Beauté pour soutenir les priorités du marché, participer activement aux lancements et évènements, et remonter les feedbacks terrain utiles à l'amélioration continue de l'offre formation.
Missions principales
Animer des sessions de formation et de coaching (présentiel/virtuel) autour des technologies Hair Care, Beauty et Personal Care, de l'usage produit, des bénéfices et des techniques de styling
Adapter le contenu pédagogique et les modes d'animation à la diversité des publics : experts Retail, collaborateurs magasins, coiffeurs, partenaires externes
Planifier et organiser des workshops, roadshows et évènements dédiés à la montée en compétences (incluant logistique, contenus, et communication partenaires)
Réaliser des démonstrations produits en direct et des sessions de coiffure, transformant notre technologie en bénéfices consommateurs tangibles et en recommandations personnalisées
Soutenir les lancements de nouveaux produits, campagnes promotionnelles, événements RP/Beauté et salons professionnels
Participer à la création de contenu : préparation pour shootings photo, gestion de modèles, démonstration de techniques conformément aux guidelines marque/sécurité.
Développer, adapter et améliorer en continu les supports pédagogiques, outils et techniques de vente, pour les aligner sur les standards globaux et besoins du marché français.
Collecter et remonter les résultats des actions de formation : analyser les feedbacks collaborateurs, mesurer l'engagement et la montée en compétences via les feedbacks qualitatifs et quantitatifs.
Travailler efficacement de façon transverse pour garantir une expérience client cohérente et l'excellence de la représentation de la marque dans tous les environnements de formation.
Indicateurs de réussite :
Animation de programmes de formation de qualité, prouvée par l'assiduité, l'engagement et la satisfaction des participants
Hausse mesurable de la conversion, de la connaissance produit et de la posture conseil au sein des équipes formées
Démonstrations et storytelling parfaitement alignés avec l'image de marque et générant de la valeur ajoutée client
Qualité opérationnelle constante : excellente organisation, rigueur logistique, respect des standards sécurité/hygiène
Compétences et expérience attendues
Expérience confirmée dans la formation, l'éducation ou le coaching dans le secteur Coiffure, Retail ou services premium
Maîtrise avancée des techniques de coiffure, à l'aise en démonstration live
Excellentes compétences de présentation : capable d'animer des groupes comme d'accompagner en individuel
Capacité à adapter son discours, sa posture et les méthodes en fonction des audiences et de leur niveau
Esprit structuré, grande autonomie, rigueur dans la préparation des plannings et du matériel pédagogique
Forte orientation client et sens commercial, avec la volonté de traduire chaque session de formation en impact business et expérience client
Maîtrise des outils numériques (PowerPoint, Excel, plateformes de formation virtuelles...).
Dyson · France