Job Posting Title Gestionnaire sénior de l'expérience utilisateur / Senior Manag

About the role

Job Description Votre lieu de travail: N'importe où au Québec La conception de produits chez GoTo En rejoignant notre équipe de conception de produits, vous contribuerez à créer des expériences exceptionnelles pour des millions d'utilisateurs dans le monde entier. En collaborant avec les équipes de développement logiciel et de gestion des produits, vous donnerez vie à des idées audacieuses, en tirant parti des technologies de pointe et de l'IA pour offrir une valeur réelle et concrète et résoudre des défis significatifs pour nos clients et nos équipes. Ici, innover signifie exploiter l'IA pour créer des expériences accessibles et véritablement centrées sur l'utilisateur, du début à la fin de chaque session. Faites équipe avec nous pour redéfinir la conception intuitive et guider l'avenir des produits basés sur l'IA. Votre quotidien En tant que Gestionnaire sénior de l'expérience utilisateur, votre travail inclura les tâches suivantes : Vous assurerez un leadership stratégique et l'encadrement de notre équipe internationale et diversifiée d'expérience utilisateur, composée de membres sur site et à distance. Votre influence se fera sentir auprès de millions de clients dans le monde, pour lesquels vous contribuerez à créer des solutions fluides et accessibles au sein du portefeuille GoTo Connect, en mettant particulièrement l'accent sur les secteurs d'activité et les applications mobiles. Vous jouerez un rôle clé au sein du trio Produit, Ingénierie et Expérience utilisateur, en appliquant des principes de conception centrés sur l'utilisateur et axés sur l'IA, tout en assurant des expériences utilisateur intuitives et de haute qualité qui contribuent à la fois aux objectifs des clients et de l'entreprise. Tout au long du cycle de vie du développement de produits, en tant que mentor, vous participerez à la construction et à l'accompagnement d'une équipe Expérience utilisateur de première qualité, dédiée à l'amélioration de la vie de nos clients. En tant que membre de notre équipe de direction de l'expérience utilisateur, vous jouerez un rôle essentiel dans l'amélioration des processus qui font progresser toute l'organisation et optimisent notre action. Collaborer avec la direction de la gestion des produits, de l'ingénierie et de l'expérience utilisateur afin de définir la stratégie produit, de contribuer à l'élaboration des feuilles de route et de piloter les livrables en matière d'expérience utilisateur Diriger avec une approche centrée sur le client et axée sur l'IA, en collaboration avec des partenaires de différentes fonctions au sein des trios et au-delà Collaborer avec l'équipe de direction de l'expérience utilisateur en vue d'affecter des membres du personnel à des initiatives pour en assurer la réussite et obtenir des résultats significatifs pour les clients et l'entreprise dans les délais attendus Encadrer activement l'équipe et continuer d'améliorer les compétences et la maturité en matière d'expérience utilisateur dans l'ensemble de l'organisation Établir de manière proactive et entretenir des relations positives ainsi qu'une collaboration efficace avec les partenaires des différentes fonctions et l'équipe Expérience utilisateur dans l'ensemble de l'organisation Élaborer une équipe hautement performante, développer les compétences de ses membres, déterminer les besoins en ressources, embaucher et fidéliser les meilleurs talents Ce que nous recherchons En tant que Gestionnaire sénior de l'expérience utilisateur, vous devriez avoir un profil similaire au suivant : Au moins 8 à 10 ans d'expérience en expérience utilisateur et dans le secteur, gestion et direction d'équipes d'expérience utilisateur dans des environnements SaaS optimisés, agiles et axés sur l'utilisateur Expérience reconnue dans la résolution de problématiques complexes en matière d'expérience utilisateur et dans la réalisation d'expériences de bout en bout axées sur l'utilisateur qui génèrent des résultats pour l'entreprise Expérience de travail en collaboration stratégique avec les directions Produit et Ingénierie afin de promouvoir et d'évaluer les résultats pour les clients et l'entreprise Expérience dans l'exploitation d'analyses à partir de données en vue d'orienter les décisions stratégiques, ainsi que d'évaluer et de démontrer l'effet de l'expérience utilisateur sur les résultats de l'entreprise et la satisfaction des utilisateurs Expérience dans la définition de résultats et d'indicateurs de réussite, l'utilisation d'indicateurs de progression afin d'orienter la prise de décisions stratégiques, et la communication de l'expérience utilisateur en tant qu'élément stratégique et décisif pour les résultats de l'entreprise Expérience et enthousiasme en matière d'utilisation de l'IA dans le processus de conception et de développement de produits Réussite avérée dans la gestion d'équipes hybrides et à distance grâce à la création d'une culture collaborative fondée sur la confiance, la transparence, la croissance, la responsabilisation et

Your Match

How well this role fits your profile.

Company Intel

What employees say

Worked at GoTo? Share your experience