Agente Vendedor

About the role

Te invitamos a formar parte del mundo de la hospitalidad de lujo en Fairmont Mayakoba como nuestro(a) nuevo(a) Agente Vendedor. Responsabilidades Clave Ofrecer constantemente un servicio profesional, cálido, cercano y genuino, anticipando las necesidades de los huéspedes. Recomendar y promover productos del café (bebidas, panadería, alimentos ligeros), maximizando las oportunidades de venta. Asegurar una experiencia de compra ágil, precisa y memorable en cada interacción. Preparar y presentar bebidas y alimentos siguiendo los estándares de calidad y presentación establecidos. Mantener el área de trabajo limpia, ordenada y alineada a los estándares de higiene y lujo. Responder de manera oportuna y efectiva a las solicitudes y preferencias de los huéspedes. Comunicarse de manera efectiva con el equipo para asegurar la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente. Manejar transacciones de forma correcta y responsable (efectivo, cargos a habitación, terminales). Cumplir con las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la marca. ¿Qué aportarás a este rol? Experiencia previa como Barista deseable, preferentemente en hoteles, restaurantes o cafeterías de alto nivel. Dominio del idioma inglés. Habilidades de venta, comunicación y trabajo en equipo. Vivir y representar la promesa de marca Fairmont, reflejando el lujo en cada una de tus acciones e interacciones. Fomentar un entorno inclusivo donde cada persona se sienta valorada y respetada. Cualificaciones Su experiencia y habilidades incluyen: Orientación al cliente Proactividad Trabajo en equipo Comunicación efectiva Enfoque en resultados Beneficios para Colaboradores: Únete a nuestro equipo y disfruta de una amplia gama de beneficios exclusivos para colegas, que incluyen upgrades sin costo, estancias extendidas, tarifas preferenciales en Hoteles Fairmont & Raffles alrededor del mundo, descuentos especiales en alimentos, bebidas y bienestar, así como otros privilegios diseñados para enriquecer tu experiencia. En Fairmont creemos en cuidar a nuestro equipo, asegurando que tu dedicación sea recompensada con beneficios excepcionales. Nuestros Valores Respeto: Valoramos las necesidades, ideas e individualidad de los demás. Tratamos a todos con justicia y dignidad. Excelencia: Creamos conexiones genuinas y apreciamos cada oportunidad de hacer que quienes nos rodean se sientan especiales. Pertenencia: Celebramos nuestras diferencias. Nos apoyamos mutuamente y siempre permanecemos unidos. Empoderamiento: Tenemos la autoridad para tomar iniciativa y anticiparnos a los momentos que crean experiencias inolvidables. Integridad: Construimos confianza a través del respeto mutuo y siendo auténticos. Diversidad e Inclusión En Fairmont estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo donde el talento diverso pueda prosperar. Damos la bienvenida a personas de todos los orígenes para puedan ser parte de nuestro equipo.