As part of the Quality Assurance team for contact lenses and lens care products, you will:
Investigate product complaints (product receipt, reconciliation, inspection, and documentation)
Enter investigation results into internal systems and prepare customer-facing reports
Communicate and align with overseas manufacturing sites regarding investigations
Drive quality assurance activities in compliance with QMS/GQP requirements
Manage inspection equipment and standard operating procedures (SOPs)
Analyze complaint data and contribute to continuous quality improvement initiatives
Required Qualifications
Bachelor's degree or equivalent
Experience in Quality Assurance (QA) or Quality Control (QC)
Business-level Japanese proficiency
Working-level English (ability to read documents and communicate via email)
Basic PC skills (Excel, Word, PowerPoint, Microsoft 365)
Requirements
Experience or knowledge in the medical device industry
Hands-on experience with laboratory testing or product validation
Business-level English proficiency
Strong logical thinking skills with the ability to accurately organize and analyze information
High level of quality awareness and accountability
Ability to collaborate effectively across departments and drive process improvements
Motivation to take on leadership responsibilities and grow into a future leader
ATTENTION: Current Alcon Employee/Contingent Worker
If you are currently an active employee/contingent worker at Alcon, please click the appropriate link below to apply on the Internal Career site.
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Additional Information
【アルコンについて】 (English version is provided below)
アルコンは素晴らしい視界を人々にもたらすことで人々の生活の質を高めることに情熱を持っています。世界で25,000人以上の社員が在籍し、グローバルな眼科医療の発展に向けて、革新を恐れず、迅速に行動し、前進を続けています。また、私たちは社員一人ひとりの貢献を認め、これまでにないキャリア成長の機会を提供する、インクルーシブな企業文化を育んでいます。患者様や顧客の生活に、共に大きな違いを生み出していける仲間を募集しています。 (See your impact at alcon.com.careers )
＜ ポジションの魅力 ＞
世界トップクラスのアイケアカンパニーで、コンタクトレンズの品質とお客様の安心・安全を守る重要な役割を担います。
製品対応や品質調査を通じて、グローバルチームや製造元とも連携しながら、品質向上の最前線に携われるポジションです。
将来的には、専門性を高めながらリーダー・マネージャーとしてのキャリア成長も可能です。
【業務内容】
コンタクトレンズおよびレンズケア製品の品質保証業務として、以下をお任せします：
製品苦情に関する調査（製品受領・照合・検査・記録）
調査結果のシステム入力および顧客向け報告書の作成
海外製造元とのコミュニケーション・調査内容の確認
QMS ／ GQP に基づく品質保証業務の推進
検査機器および手順書の管理
苦情データの集計・分析による品質向上活動
【必要スキル・経験】
大学卒業または同等の学歴
品質保証または品質管理の実務経験
日本語での業務遂行能力
英語力（メール対応・文書読解が可能なレベル）
基本的な PC スキル（ Excel, Word, PowerPoint, M365 ）
【尚可経験・スキル】
医療機器業界での経験・知識
ラボでの製品試験・検証経験
ビジネスレベルの英語力
【こんな方を求めています】
論理的に物事を考え、正確に情報を整理できる方
品質に対する高い意識と責任感をお持ちの方
関係部門と円滑にコミュニケーションを取りながら業務改善を推進できる方
将来的にリーダーシップを発揮し、組織をリードしていきたい方
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About Alcon
At Alcon, we are driven by the meaningful work we do to help people see brilliantly. We innovate boldly, champion progress, and act with speed as the global leader in eye care. Here, you'll be recognized for your commitment and contributions and see your career like never before. Together, we go above and beyond to make an impact in the lives of our patients and customers. (See your impact at alcon.com.careers)
Why This Role Matters
Play a critical role at a world-leading eye care company, ensuring the quality, safety, and reliability of contact lenses and lens care products.
Work at the forefront of quality improvement, collaborating with global teams and manufacturing sites through product investigations and quality assurance activities.
Opportunity for long-term career growth, including development into leadership or managerial roles as you build expertise.
Alcon · Toyocho, Japan