Analyste du cycle de vie des contrats / Lifecycle Contract Analyst

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Rejoignez-nous pour être à l'avant-garde des avancées en matière de santé. Pour tous. Partout. De manière durable. Notre environnement inspirant et bienveillant forme une communauté mondiale qui célèbre la diversité et l'individualité. Nous vous encourageons à sortir de votre zone de confort, en offrant des ressources et de la flexibilité pour favoriser votre croissance professionnelle et personnelle, tout en valorisant vos contributions uniques. Join us in pioneering breakthroughs in healthcare. For everyone. Everywhere. Sustainably. Our inspiring and caring environment forms a global community that celebrates diversity and individuality. We encourage you to step beyond your comfort zone, offering resources and flexibility to foster your professional and personal growth, all while valuing your unique contributions. Au sein de l'organisation financière des clients, l'analyste du cycle de vie des contrats gère les enregistrements des actifs d'un territoire ou d'un groupe de clients pendant le cycle de vie du contrat et/ou des événements de service de temps et de matériel afin d'assurer une comptabilisation maximale des produits et la satisfaction des clients. La numérisation transforme de plus en plus la manière dont nos contrats de clients sont administrés avec l'automatisation robotisée des processus (ARP) qui rationalise les opérations, interprète les applications pour traiter les transactions, manipule les données, déclenche des réponses et communique avec d'autres systèmes. Postulez maintenant pour le poste d'analyste du cycle de vie des contrats pour soutenir l'organisation de la commande à l'encaissement. Votre rôle : Gérer la relation de la commande à la facture avec les clients externes pour les ventes, les contrats de service et les événements de services de temps et de matériel. Gérer les processus d'ARP afin de cerner les lacunes et les inefficacités de la solution d'ARP; appliquer des techniques structurées de résolution de problèmes afin de trouver des solutions et des améliorations aux processus. Contrôler le rendement, en faire le suivi et rendre compte de celui-ci en vue d'une amélioration continue. Analyser les données et formuler des conclusions dans des tableaux de bord PowerBI. Collaborer avec l'équipe de la qualité pour cerner les tendances négatives et les problèmes systémiques afin d'assurer une analyse précise des causes fondamentales. Mener et soutenir la recherche de problèmes en utilisant les processus de mesures correctives et de mesures préventives ainsi que les outils et méthodologies des causes fondamentales et mesures correctives. Diriger des projets d'amélioration au sein de l'organisation. Participer à la mise en œuvre d'améliorations des processus et des projets ainsi qu'à la formation et à la communication qui y sont liés. Rédiger des documents d'exigences opérationnelles détaillés. Exécuter des démonstrations de faisabilité et des démonstrations de valeur. Établir et appliquer des solutions techniques innovantes pour effectuer des mises à jour de masse des contrats, des contrats de service, des données de vente, etc. Établir des relations avec les clients internes tels que les représentants commerciaux, les gestionnaires régionaux des services, l'équipe de contrôle de la performance, et les directeurs des services et des ventes afin de gérer efficacement le territoire assigné. Les interactions se feront avec des collègues à l'échelle nationale et internationale. Collaborer avec le service de recouvrement, le cas échéant, pour faciliter le paiement des factures contestées par les clients. Développer une solide compréhension de l'environnement informatique et une capacité à comprendre/traduire l'infrastructure informatique. Comprendre les règles des normes internationales d'information financière et faire des recherches sur les activités de comptabilisation afin de déterminer les mesures à prendre pour résoudre les écarts. Assurer l'exactitude des documents comptables. Votre expertise : Expérience en matière de numérisation, d'amélioration des processus d'entreprise ou de fonctions similaires Compétences analytiques avérées, capacité à appliquer des techniques de résolution de problèmes et à faire preuve de créativité et d'esprit critique pour favoriser l'amélioration continue Compréhension avérée des principes de base de la comptabilité et de la finance Capacité avérée à travailler avec des outils d'analyse commerciale, à élaborer des tableaux de bord de base, à effectuer des analyses de données et à recommander des solutions Capacité à évaluer et à soutenir la mise en œuvre de nouveaux outils Capacité avérée à gérer des projets/tâches afin d'assurer une livraison dans les délais et des résultats de haute qualité Exigences : Bilinguisme parfait (français et anglais) Baccalauréat ès sciences/arts en affaires ou dans un domaine connexe de préférence De 3 à 5 années d'expérience en administration de contrats ou dans un poste similaire Très bonne connaissance des outil