Project Manager Service Leader

About the role

We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable. Babel es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos. ¿Cuál es nuestro plan estratégico? ¡Miramos hacia el futuro! Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas. ¿Qué buscamos? Responsabilidades Principales Gestión de Proyectos Planificar, ejecutar, monitorear y controlar proyectos de desarrollo e integración de soluciones tecnológicas. Definir alcance, cronograma, riesgos, dependencias, recursos y presupuesto de los proyectos asignados. Elaborar y mantener planes de proyecto utilizando herramientas de gestión. Gestionar cambios, riesgos, incidencias y desviaciones durante la ejecución del proyecto. Coordinar actividades entre áreas técnicas, negocio, proveedores y clientes. Dar seguimiento a indicadores de desempeño y elaborar reportes ejecutivos para la dirección y stakeholders. Gestión Ágil (Scrum Master) Facilitar ceremonias Scrum: Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review y Sprint Retrospective. Promover la adopción de prácticas ágiles y la mejora continua dentro de los equipos. Identificar y remover impedimentos que afecten la productividad del equipo. Fomentar la autogestión, colaboración y comunicación efectiva entre los integrantes del equipo. Apoyar al Product Owner en la administración y refinamiento del Product Backlog. Relación con Clientes y Stakeholders Mantener comunicación constante con clientes y patrocinadores. Gestionar expectativas y asegurar el alineamiento entre objetivos de negocio y entregables. Presentar avances, riesgos y planes de mitigación de manera clara y oportuna. Garantizar altos niveles de satisfacción del cliente durante todo el ciclo de vida del proyecto. Conocimientos y Habilidades Conocimientos Técnicos Gestión de proyectos bajo metodologías tradicionales (PMI, Waterfall, híbridas). Gestión de proyectos ágiles utilizando Scrum. Planeación y seguimiento de proyectos de desarrollo de software. Administración de riesgos, presupuesto y recursos. Conocimientos de arquitectura de software y desarrollo de aplicaciones empresariales. (Deseable) Comprensión de: Microservicios. APIs REST y servicios web. Integración de sistemas. Arquitecturas distribuidas. Gestión de requerimientos y documentación funcional. Elaboración de métricas e indicadores de desempeño. Herramientas Jira. Confluence. Microsoft Project. Azure DevOps. Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word). Herramientas de colaboración y comunicación (Teams, Zoom, Miro, entre otras). Habilidades Blandas Liderazgo y facilitación de equipos. Comunicación efectiva oral y escrita. Negociación y manejo de conflictos. Gestión de stakeholders. Organización y administración del tiempo. Toma de decisiones. Capacidad de influencia. Adaptabilidad al cambio. Resolución de problemas. Pensamiento estratégico. Experiencia Requerida Más de 5 años de experiencia en gestión de proyectos de tecnología de información. Participación comprobable en proyectos desempeñando funciones de: Project Manager (PM). Scrum Master (SM). Roles híbridos PM/SM. Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios de desarrollo de software. Experiencia en proyectos con metodologías tradicionales, ágiles y modelos híbridos. Experiencia en interacción con clientes, usuarios de negocio y áreas técnicas. Experiencia en seguimiento de cronogramas, presupuestos, riesgos y entregables. Deseable experiencia en proyectos de integración de sistemas, modernización tecnológica o transformación digital. Formación Académica Escolaridad Licenciatura o Ingeniería en: Sistemas Computacionales. Informática. Ciencias de la Computación. Tecnologías de la Información. Ingeniería de Software. Carrera afín. Certificaciones (Deseables) PMP (Project Management Professional). Scrum Master Certified (SMC). Certified ScrumMaster (CSM). PMI-ACP. Certificaciones relacionadas con Agile o gestión de proyectos. Competencias Clave Trabajo en equipo. Orientación a resultados. Orientación al cliente. Flexibilidad y adaptabilidad. Pensamiento analítico. Liderazgo. Comunicación efectiva. Planeación y organización. Resolución de problemas. Proactividad. Gestión del cambio. Negociación. Enfoque en mejora continua. Capacidad de influencia. Toma de decisiones. Indicadores de Éxito Cumplimiento de cronogramas y fechas comprometidas. Cumplimiento de alcance, costo y calidad de los proyectos. Nivel de satisfacción del cliente. Porcentaje de proyectos entregados en tiempo y forma. Cumplimiento de objetivos y entregables de cada Sprint. Reducción de riesgos e incidencias críticas. Velocidad y predictib