Especialista em Infraestrutura

Benefits

Additional Information

Who we are ? BE PART OF A COMPANY FOCUSED ON HEALTH AND WELL-BEING Our reason for beingEvery time we innovate to help each person live better... Every time we give back to nature for her treasures... Each time we share the fruit of our efforts with those and those working and living beside us... Each time the Pierre Fabre Foundation improves access to care for those most in need... Every time we take care of a single person, we make the whole world better. 👉 In Brazil, Pierre Fabre has a focus on dermocosmetics. Our numbers: 3 brands of dermoscosmetics (Avène, Darrow and Ducray) + 350 employees in Brazil and more than 10,000 worldwide. 👉A unique business model The Pierre Fabre Group has a unique business structure, since 86% of its shares belong to the Pierre Fabre Foundation, which has the mission of providing quality health and medicines to the most vulnerable people in the Southern Hemisphere of the world. Your mission FAÇA PARTE DE UMA EMPRESA COM FOCO EM SAÚDE E BEM-ESTAR 🌿Os valores éticos e de responsabilidade social são importantes para você? Para nós também. 🌿Quer agir em prol da saúde e do bem-estar das pessoas? É o que fazemos. 🌿Gosta de ambientes estimulantes baseados na inovação? Desafio é o nosso lema. Fazer parte do Grupo Pierre Fabre significa entrar numa empresa com uma história rica em valor, inovação e experiência com pacientes e consumidores. Uma empresa disposta a enfrentar os desafios do amanhã com você. Vaga : Especialista em Infraestrutura Localidade: Rio de Janeiro ou Areal Atuar como responsável técnico pelos ambientes de infraestrutura de TI, garantindo alta disponibilidade, segurança e performance dos serviços, além de liderar e orientar o time de atendimento aos usuários finais, assegurando qualidade, padronização e eficiência no suporte de TI da empresa. Principais atividades: Administrar e evoluir os ambientes de redes LAN/WAN/Wi-Fi, servidores físicos e virtuais, storage e serviços de nuvem; Garantir a disponibilidade, performance e segurança dos serviços de infraestrutura; S erviços de diretório (Active Directory , DNS, DHCP) Planejar e executar manutenções preventivas e corretivas; Implementar e manter políticas de backup, recuperação de desastres e continuidade de negócios; Apoiar iniciativas de cibersegurança, em alinhamento com políticas corporativas; Atuar como ponto focal técnico em projetos de infraestrutura, upgrades e melhorias contínuas; Gerenciar fornecedores, contratos de suporte e SLAs relacionados à infraestrutura. Ter conhecimento na administração de: Sistemas operacionais (Windows Server e/ou Linux); Virtualização (VMware, Hyper-V ou similares); Redes corporativas (switches, firewalls, VPN, MPLS, SD-WAN). Gestão e Liderança do Atendimento ao Usuário (Service Desk) Liderar, orientar e acompanhar o desempenho dos analistas de atendimento aos usuários finais. Garantir o cumprimento de SLAs e KPIs de suporte (tempo de resposta, resolução e satisfação do usuário). Definir, revisar e garantir a aplicação de processos e procedimentos de atendimento (ITIL). Atuar como nível de escalonamento técnico para incidentes críticos ou recorrentes. Promover a melhoria contínua da experiência do usuário final. Apoiar o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe de suporte. Garantir correta utilização de ferramentas de ITSM / Service Desk. Um pouco do que oferecemos: Um ambiente acolhedor, com desafios e oportunidades de crescimento, que preza pelo equilíbrio entre a vida pessoal e o trabalho; Vale Refeição; Plano de Saúde e Odontológico; Gympass; Seguro de Vida; E muito mais. Who you are ? O que esperamos de você: Obrigatórios Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas; Inglês avançado ou fluente; Experiência prévia com coordenação ou liderança técnica de equipes será considerada um diferencial importante; Infraestrutura de redes (LAN, WAN, Wi-Fi corporativo); Administração de ambientes Windows Server e/ou Linux; Virtualização (VMware, Hyper-V ou similares); Firewalls, VPNs e segurança de rede Active Directory , DNS, DHCP; Conceitos de backup, DR e alta disponibilidade ITIL (gestão de incidentes, problemas e mudanças) Experiência com ambientes corporativos de médio/grande porte. Desejáveis Experiência com ambientes em nuvem (Azure, AWS ou Google Cloud); Ferramentas de monitoramento (Zabbix , PRTG, SolarWinds , etc. ) Experiência com ambientes regulados ou auditados; Conhecimento em ISO 27001 / boas práticas de segurança da informação. Certificações (desejáveis) ITIL Microsoft, VMware, Cisco, Fortinet ou equivalentes AWS Nível de Experiência Sênior (mínimo de 5 anos de experiência em infraestrutura de TI) Quem nós somos O Grupo Pierre Fabre tem mais de 60 anos de experiência farmacêutica e foi inventor da dermocosmética. Pioneiro no cenário industrial francês graças a sua estrutura acionária única: 86% das ações são mantidas por uma funda