Head of Therapist

About the role

Rituali, brand di Ali Professional per il settore Lifestyle, per Hotel 5*L di Milano ricerca la figura di: Head of Therapist Il Ruolo In qualità di Head of Therapist, sarai il punto di riferimento per il team di Estetiste e Massoterapisti, garantendo l'eccellenza del servizio, la massima soddisfazione degli ospiti e l'efficienza operativa del centro. Unirai l'operatività in cabina alla gestione e coordinamento dello staff. Principali Responsabilità Gestione del Team e Formazione: - Supervisionare le attività quotidiane di Estetiste e Massoterapisti, fungendo da modello di ruolo. - Gestire la programmazione dei turni del personale in base alle esigenze aziendali. - Organizzare e fornire formazione continua sui trattamenti estetici, massaggi e servizi corpo, ricercando anche nuove tecniche e trend di mercato. - Supportare la direzione nella motivazione, nel coaching e nella valutazione dello staff. Operatività e Cura dell'Ospite: - Eseguire e promuovere trattamenti viso, corpo, massaggi e vendita di prodotti correlati. - Accogliere gli ospiti secondo gli standard aziendali, valutare le loro esigenze e verificare eventuali controindicazioni (es. allergie, gravidanza). - Gestire e risolvere tempestivamente eventuali reclami o richieste speciali degli ospiti. Logistica e Standard di Qualità: - Monitorare l'inventario del back-bar, dei prodotti e delle forniture di biancheria, coordinando gli ordini. - Verificare lo stato dei macchinari e richiedere tempestivamente interventi di manutenzione o sostituzione. - Assicurare la perfetta pulizia, sanificazione e sterilizzazione degli strumenti e delle cabine. - Garantire il rispetto di tutte le politiche aziendali, degli standard di qualità e delle norme di sicurezza sul lavoro. - Qualifiche: Licenza/abilitazione professionale in corso di validità per l'esecuzione di trattamenti estetici e/o massaggi. - Esperienza: Pregressa esperienza nel ruolo o in funzioni di coordinamento all'interno di Spa di lusso o centri benessere strutturati. - Competenze relazionali: Eccellenti doti comunicative, leadership, attitudine al problem solving e forte orientamento al cliente. - Capacità gestionali: Abilità nell'organizzazione dei turni e nella gestione degli inventari. - Resistenza fisica: Capacità di mantenere la posizione eretta/camminare per l'intera durata del turno e di movimentare piccoli carichi (fino a 11 kg) se necessario. - Contratto: Tempo determinato di 6 mesi, Full-time (40 ore settimanali). - Turni: Turni continuativi di 8 ore + 30 minuti di pausa. - Retribuzione: €28.000 lordi d'anno (RAL) suddivisi su 14 mensilità . - Benefit aziendali inclusi: Servizio di lavanderia gratuito per la divisa. Accesso alla mensa aziendale. Iscrizione al programma di fedeltà del gruppo (con sconti e vantaggi esclusivi). Accesso alla piattaforma di sconti Corporate Benefits . #ALIPROFESSIONALJOBS

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