Technicien de terrain bilingue (Équipement d'automatisation)/ Bilingual Field Service Technician - Automation - (Home based near Bas-Saint- Laurent, QC) - CONTRAT 12 MOIS

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McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve - we care. What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow's health today, we want to hear from you. Résumé de l'emploi Un technicien de service sur le terrain est chargé d'installer, de configurer, de maintenir, de dépanner et de réparer les systèmes et équipements des clients, englobant à la fois les composants matériels et logiciels. Ce rôle peut impliquer de travailler sur site ou à distance et peut nécessiter de la coordination et de la collaboration avec d'autres équipes de support ou des fournisseurs tiers. Bien que ces responsabilités soient généralement exercées dans une région assignée, le technicien peut être amené à intervenir partout au Canada. Le poste inclut également des déplacements, du travail en dehors des heures normales et des missions le week-end. Responsabilités spécifiques Agir à titre de représentant de service pour des clients particuliers. Participer à l'horaire de travail sur appel. Effectuer l'entretien préventif. Assumer la responsabilité de la satisfaction des clients. Entretenir et gérer l'équipement et les pièces afin de traiter les demandes de service en temps opportun. Maintenir à jour l'inventaire. Effectuer avec diligence et professionnalisme les installations, les réparations, les changements nécessaires et les tâches assignées sur l'équipement sur place aux sites des clients, au besoin; cela implique d'effectuer ce travail après les heures normales, au besoin, selon un horaire sur appel en rotation. S'assurer que toutes les aires de travail sont propres, organisées et sécuritaires et agir de manière légale, sécuritaire et courtoise au moment des déplacements vers et depuis les sites des clients. Répondre à l'ensemble des exigences administratives et de production de rapports, y compris toute la formation obligatoire. Transporter occasionnellement des colis aux dépôts de messagerie ou directement à l'aéroport en cas d'urgence ou après les heures de ramassage par le service de messagerie. Participer à l'organisation d'événements de présentation commerciale, au besoin. Aider l'équipe des ventes à titre de représentant de service pour les négociations et les bannières au niveau du siège social et de la chaîne, en offrant un soutien à la vérification périodique du rendement de l'équipement. Favoriser une culture d'excellence et une relation de service axée sur le client. Exigences du poste Être titulaire d'un diplôme d'études collégiales en électronique, en robotique ou en électromécanique. Avoir au moins 5 ans d'expérience à titre de technicien en entretien sur place. Faire preuve de leadership et maintenir des normes supérieures de satisfaction de la clientèle. Avoir une expérience des systèmes pneumatiques et robotiques, du dépannage et des réparations est un atout. Avoir une expérience des systèmes de contrôle électronique complexes, du dépannage et des réparations est un atout. Avoir une expérience dans le secteur pharmaceutique ou des soins de santé est un atout. Avoir une expérience en automation des hôpitaux et en automation des soins de santé est un atout. Avoir la capacité d'apprendre et de comprendre les fonctions de l'équipement de McKesson APS, et d'appliquer les connaissances acquises. Utiliser son propre véhicule. Avoir d'excellentes compétences interpersonnelles en service à la clientèle et une capacité de communiquer efficacement avec des personnes de divers horizons. Avoir une expérience de travail pertinente dans le soutien technique de première ligne sur place pour la clientèle est un atout évident. Avoir de bonnes compétences en communication orale et écrite. Avoir la capacité avérée de gérer plusieurs priorités concurrentes dans une situation urgente de manière efficace et organisée. Adopter une attitude positive axée sur le client et sur l'équipe. Être autonome, faire preuve d'initiative et avoir la capacité de travailler avec un minimum de supervision. Capacité de travailler de façon autonome sur le terrain. Avoir la capacité de travailler avec les membres d'équipe dans divers services afin d'atteindre les objectifs du service et de résoudre les problèmes des clients internes et externes en temps opportun. Détenir et conserver un permis de conduire valide. Conditions de travail Exigence de déplacements fréquents dans une région et occasionnellement partout au Canada. Disponibilité après les heures normales de travail et les fins de semaine pour le soutien et les installations sur appel, au besoin (fréquents). Pos