Asistente Atencion Al Cliente Banca Empresas E Instituciones I Per

About the role

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito. Tipo de Contrato: Regular (Indefinido) ¿Qué estamos buscando? Funciones Derivar consultas y requerimientos de clientes en general a GOBEC. Derivar las cartas de instrucción a GOBEC, así mismo derivar los reclamos presentados por los clientes para su atención inmediata (de acuerdo a su complejidad). Procesar planillas de descuento de letras: - Fiscalizar las planillas de letras para el procedimiento de descuento así como registrarla en el sistema para su desembolso. Una vez desembolsado, se debe enviar la planilla a la Unidad de Cartera. Recepcionar solicitudes para emisión y entrega de talonarios de cheques, así como su depuración, y modificar su estado. Certificación de cheques. Derivar solicitudes de Actualización de base de datos de clientes a GOBEC. Recepcionar depósitos con cheques propios y otro banco. Atender llamadas telefónicas. Realizar la apertura de cuentas corrientes, cuentas de ahorros y depósitos a plazos. Gestión de firmas y poderes para la apertura de cuentas corrientes de personas jurídicas: - Ingresar documentos al sistema de gestión de poderes y realizar seguimiento a su atención. Registrar los asientos contables de las operaciones realizadas en la oficina. Realizar otras funciones asignadas por Sub Gte e impulsar la mejora continua. Generar el alta en el sistema de los productos préstamos, cartas fianza y tarjetas empresariales para la banca empresa: - Ingresar los datos del producto en Nácar para dar de alta, previo a la formalización. Preparar expediente del activo al Sub Gerente para el desembolso. Gestionar la formalización de las garantías hipotecarias , ingresando las solicitudes al OS, así como el seguimiento hasta su formalización en el CRGA. Preparar la valija para envio de los expedientes de documentos al File Unico y estafeta. Envío de contratos de Net Cash y Adquirencia, pago de haberes, recaudo, pago de proveedores, etc. a las unidades para su formalización. Redacción e impresión de Cartas Fianzas, asi como su entrega al cliente. Impresión de contratos de activos. Otras funciones que le asigne el líder e impulsar la mejora continua del cargo. Requisitos Estudios culminados o en curso de Administración, Ingeniería Industrial o afines. Experiencia mínima de 1 año en posiciones de atención al cliente. Dominio de Office a nivel intermedio. Capacidad para establecer y mantener una alta cercanía y empatía con los clientes de Banca Empresa. Banca responsable Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro. Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era. Diversidad En BBVA creemos que contar con un equipo diverso , nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona. Nuestros valores Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones. Requisitos legales Si el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el país en cuestión. En el caso de que usted sea el candidato final, BBVA podrá asistirle en la tramitación del correspondiente permiso/visado, entendiéndose que si por cualquier circunstancia (i.) no se expide el correspondiente visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, (ii.) o no se cumplen cualesquiera otros requisitos exigidos por la normativa laboral y/o de inmigración y/o la normativa profesional local aplicable al desempeño del puesto vigente en el país, lamentablemente usted será excluido del puesto. Asimismo, si dispone de visado y/o permiso de trabajo y/o residencia para el país correspondiente, le rogamos que lo indique al solicitar el puesto.