Специалист Качество

About the role

Ние сме DS Smith и заедно с International Paper сме световен лидер в устойчивите опаковъчни решения и други продукти на основата на влакна. Вярваме, че едно по-добро и по-устойчиво утре е възможно с правилните хора - хора, които се предизвикват и подкрепят взаимно, за да създават положителна промяна. В компанията работят над 60 000 колеги в Северна Америка и в регион EMEA, включващ Европа, Близък изток и Африка - експерти в областите иновации, производство, дизайн, продажби, устойчиво развитие, управление на веригата за доставки и много други. Заедно с нашите клиенти правим света по-безопасен и по-продуктивен, едно устойчиво опаковъчно решение след друго. Станете част от водеща световна организация и дайте най-доброто от себе си заедно с нас! Докато продължава процесът по обединяване на силните страни на двете организации, по време на кандидатстването си може да имате контакт с наши колеги от International Paper. Възможно е също да посетите обект или офис на International Paper или DS Smith. Ако искате да научите нови неща, да станете част от амбициозен и мотивиран екип и да инвестирате част от себе си в мечтата си за успех, не се колебайте да кандидатствате за обявената свободна позиция. Какви ще бъдат задълженията Ви: Обработка на постъпили рекламации от клиенти, анализ на причините и обобщение на коригиращи действия Комуникация с клиенти и други отдели по изясняване на рекламации, следвайки вътрешните правила и норми; Комуникация с други заводи на компанията или функционални екипи по процеса за обработка на клиентски рекламации Обработва документи, свързани с рекламации, включително и работа със специализани софтуери; Посещения на клиенти по повод на рекламации заедно с отговорния за клиента търговски представител и дизайнер Проследява спазването на производствените процеси и стъпките, касаещи функционирането на СУК (системи за управление на качеството) - ISO 9001; Какво бихме желали да притежавате: Завършено Висше образование; Компютърна грамотност Добро владеене на английски език писмено и говоримо; Опит при работа с клиентски рекламации Отлични умения за екипна работа - комуникативност, инициативност, гъвкавост; Стриктност, прилежност при работа с документи и файлове; Отговорност и внимание към детайла - аналитичност, умения за организиране и планиране на времето; Какво предлагаме: Дългосрочна възможност за работа в успешна и устойчива глобална компания Атрактивно възнаграждение Възможност за работа и растеж в мултинационална среда Медицинска застраховка с Generali Ваучери за храна Работно място: гр. Пазарджик, кв. Главиница Работно време: 8:00 -16:30 от Понеделник до Петък Постоянен трудов договор със срок на изпитване 6 месеца, сключен с DS Smith Bulgaria S.A. Предварително одобрените кандидати ще бъдат поканени на интервю В случай, че проявявате интерес, ще очакваме вашата автобиография (CV).