Doradca / Doradczyni ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Benefits

Additional Information

Czy zdarzyło Ci się zakończyć dzień z myślą: "Naprawdę ułatwiłem komuś życie dziś"? Właśnie tym będziesz się zajmować. Jako Doradca / Doradczyni ds. obsługi klienta z językiem niemieckim będziesz osobą, na którą klienci liczą - tą, która słucha, pomaga i rozwiązuje problemy. Jeśli jesteś zmotywowany/a, lubisz używać niemieckiego na co dzień i szukasz pracy, w której Twój wpływ jest realny - to właśnie ta oferta jest dla Ciebie. Job title: Doradca / Doradczyni ds. obsługi klienta z językiem niemieckim Job Description: Twoje obowiązki: Wsparcie klienta poprzez różne kanały komunikacji Analiza i rozwiązywanie zapytań klientów Przekazywanie informacji dotyczących spraw administracyjnych i technicznych (produkty, faktury itp.) Wprowadzanie zmian w systemie Proponowanie Klientom dodatkowych usług odpowiadających na ich zmieniające się potrzeby Nasze wymagania: Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2 Orientacja na klienta Doskonałe umiejętności organizacyjne i komunikacyjne Dobra znajomość pakietu MS Office Gotowość do pracy w systemie dwuzmianowym między 8:00 a 22:00, od poniedziałku do niedzieli, 5 dni w tygodniu, 40 godzin tygodniowo Co oferujemy? Stabilność finansowa od pierwszego dnia - konkurencyjne wynagrodzenie i umowa o pracę + premia za wyniki w wysokości do 5000 zł miesięcznie Elastyczność dostosowana do Twoich potrzeb - po okresie wdrożeniowym skorzystaj z naszego modelu pracy hybrydowej. Możesz pracować w pełnym wymiarze godzin lub zdecydować się na skrócony czas pracy w zależności od Twojej dostępności (w niepełnym wymiarze godzin). Dbaj o swoje zdrowie - dzięki dodatkowemu ubezpieczeniu medycznemu w LuxMed i ubezpieczeniu grupowemu Generali Ty i Twoi bliscy możecie czuć się bezpiecznie, wiedząc, że otrzymacie wsparcie, gdy będzie to naprawdę potrzebne. Ciesz się tym, co kochasz. Wybierz między platformą Multisport a MultiKafeteria i zamień swój wolny czas w coś wyjątkowego - niezależnie od tego, czy chodzi o aktywność fizyczną, odkrywanie nowych pasji, czy po prostu sprawianie sobie przyjemności. Zbuduj swoją przyszłość z pewnością siebie. Dzięki naszemu programowi PPK (plany kapitałowe dla pracowników) możesz stopniowo gromadzić oszczędności na przyszłość - przy wsparciu zarówno pracodawcy, jak i państwa, dzięki czemu każdy krok, który podejmujesz dzisiaj, przybliża Cię do długoterminowego bezpieczeństwa finansowego. Praktyczne wsparcie na co dzień od Kierownika zespołu i osoby wspierającej projekt. Program poleceń - poleć znajomego i odbierz bonus - do 6000 zł Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym , która ma znaczenie - przyjazne zespoły, wspierający liderzy i pozytywna atmosfera (30-minutowa przerwa na lunch w ramach 8-godzinnego dnia pracy) Dodatkowy dzień wolny na działania wolontariackie bliskie Twojemu sercu Myślisz o przeprowadzce? - wesprzemy Cię w tej zmianie Międzynarodowe doświadczenie na co dzień - współpraca w różnorodnym, wielonarodowym środowisku pod wpływem kultury brytyjskiej i szwajcarskiej Sieci pracownicze wspierające różnorodność - dołącz do społeczności, które celebrują różnorodność, gdzie możesz się dzielić, uczyć i rozwijać Co dalej? Kliknij "Aplikuj teraz", aby wypełnić krótki formularz zgłoszeniowy i pozwól nam dowiedzieć się więcej o Tobie. O firmie Capita Capita to firma doradcza, transformacyjna i usługowa działająca w obszarze cyfrowym. Każdego dnia nasi pracownicy pomagają milionom ludzi, dostarczając innowacyjne rozwiązania, które upraszczają i usprawniają relacje między firmami a klientami, rządami a obywatelami. Współpracujemy z naszymi klientami, dostarczając im wiedzę i nowoczesne technologie, które pozwalają im odzyskać czas i skupić się na tym, co robią najlepiej - ułatwiając życie innym. Mamy biura w Wielkiej Brytanii, Europie, Indiach i RPA. Capita zatrudnia ponad 34 000 osób w tych regionach. Jesteśmy pracodawcą równych szans - rozpatrujemy wszystkie zgłoszenia bez względu na tożsamość płciową, pochodzenie etniczne, narodowość, wyznanie, wiek, orientację seksualną, niepełnosprawność czy inne cechy chronione. Rekrutujemy i rozwijamy naszych pracowników na podstawie ich kompetencji i pasji do osiągania wyników, tworząc inkluzywne środowisko pracy dla wszystkich. Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO) z dnia 27 kwietnia 2016 r. niniejszym informujemy, że: 1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Capita (Polska) Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Lubicz 23; Kraków, KRS 0000365071, REGON 142604890, NIP 5252488222. W przypadku pytań lub próśb dotyczących przetwarzania danych możesz skontaktować się z nami pod adresem: PrivacyPoland@capita.com . 2. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji, w tym oceny kwalifikacji, predyspozycji i umiejętności wymaganych na stanowisku, o które będziesz się ubiegać i/lub w przyszłych procesach rekrutacyjnych, jeśli wyraziłeś taką chęć, zaznaczając odpowiednie pole poniżej. 3. Podstawa prawna przet