Branch Manager - Bandar Lampung

About the role

Company: 3111 UOB Indonesia About UOB United Overseas Bank Limited (UOB) is a leading bank in Asia with a global network of more than 500 branches and offices in 19 countries and territories in Asia Pacific, Europe and North America. In Asia, we operate through our head office in Singapore and banking subsidiaries in China, Indonesia, Malaysia and Thailand, as well as branches and offices. Our history spans more than 80 years. Over this time, we have been guided by our values - Honorable, Enterprising, United and Committed. This means we always strive to do what is right, build for the future, work as one team and pursue long-term success. It is how we work, consistently, be it towards the company, our colleagues or our customers. Job Description A. Business 1. Bertanggung jawab terhadap pencapaian target bisnis Kantor Cabang Pembantu, meliputi funding, lending, fee income, Net Profit Before Tax (NPBT) untuk seluruh segmen yang ada di dalam Cabang/Kantor Cabang Pembantu. 2. Melakukan monitoring atas pertumbuhan bisnis di Segmen Commercial Banking dan Corporate Banking, memberikan informasi kepada Area Manager jika mengetahui adanya potensi kinerja yang memburuk dari nasabah di Segmen Commercial Banking dan Corporate Banking. 3. Melakukan koordinasi dengan seluruh Tim Bisnis untuk pencapaian target yang di tetapkan. 4. Memberikan pengarahan kepada seluruh pegawai di Kantor Cabang Pembantu untuk melakukan penjualan produk Bank dengan benar. 5. Menjaga baik hubungan dengan nasabah dan bertanggung jawab terhadap penanganan dan penyelesaian keluhan nasabah. 6. Mengelola biaya dan pengeluaran di Kantor Cabang Pembantu dengan efektif dan efisien sehingga bisa mendukung pencapaian NPBT. 7. Memberikan masukan (feedback) kepada Area Manager, di antaranya untuk kepentingan pengembangan Kantor Cabang Pembantu, kondisi persaingan di lapangan, masukan terhadap produk, dan layanan Bank. 8. Menjaga hubungan baik dengan pihak eksternal seperti Regulator (misalnya, Bank Indonesia dan Otoritas Jasa Keuangan), Pemerintah Daerah setempat, bank lain, pihak berwajib/keamanan maupun sosial masyarakat. B. Operations & Governance 1. Memastikan kegiatan operasional di Kantor Cabang Pembantu berjalan sesuai dengan sistem, prosedur dan ketentuan Bank (termasuk penerapan APU/PPT/PPPSPM & Sanctions) yang baik dan benar. 2. Bersama-sama dengan Tim Bisnis, Tim Operasional di Kantor Cabang Pembantu, dan pihak terkait lainnya memastikan pelaksanaan operasional dan service (termasuk pelaksanaan KYC, APU/PPT/PPPSPM & Sanctions) berjalan dengan baik dan benar. 3. Melaporkan segala bentuk penyimpangan maupun potensi penyimpangan atas terjadinya risiko operasional, kejadian bencana alam atau kondisi lain yang dapat mempengaruhi operasional Kantor Cabang Pembantu kepada Area Manager tepat waktu sesuai ketentuan. 4. Bersama-sama dengan Tim Operasional di Kantor Wilayah, Area, Kantor Cabang Pembantu, dan bagian/unit kerja terkait untuk menindaklanjuti hasil temuan APU/PPT/PPPSPM & Sanctions, Quality Assurance (QA), Audit Internal/ Eksternal dan unit kerja pemeriksa lainnya, dan perbaikan kontrol dari setiap insiden atau kejadian risiko operasional di Kantor Cabang/Kantor Cabang Pembantu sesuai dengan target yang telah ditentukan dan senantiasa melakukan pengendalian risiko operasional di Kantor Cabang / Kantor Cabang Pembantu. 5. Bekerja sama dengan ACT dalam menyediakan informasi/data /dokumen untuk pemantauan traksaksi atau kepentingan investigasi terhadap Laporan Transaksi Keuangan Mencurigakan (LTKM) yang dilakukan oleh Business Unit Support atau Unit Transaction Surveillance - Divisi AML/CFT & Sanctions. 6. Memastikan bahwa kebutuhan sarana dan prasarana Kantor Cabang Pembantu telah terpenuhi sesuai dengan kebutuhannya. 7. Memastikan bahwa aset-aset Perusahaan dipelihara dengan baik dan benar. C. People Management 1. Melakukan pengembangan dan pembinaan pegawai yang ada di Kantor Cabang Pembantu (termasuk pegawai dari 3 segmen lain yang memiliki garis pelaporan yellow line). 2. Memastikan semua aktivitas operasional Kantor Cabang Pembantu telah dijalankan sesuai dengan wewenang masing-masing pegawai, serta memastikan seluruh pegawai telah menjalankan program kerja sesuai dengan arahan. 3. Melakukan sosialisasi kepada seluruh pegawai di Kantor Cabang Pembantu, di antaranya Surat Edaran, Surat Keputusan, Memorandum mengenai Standar dan Prosedur Operasional, Standar Pelayanan, Penilaian Kinerja, APU/PPT/PPPSPM & Sanctions, dan memastikan masing-masing unit kerja yang bertanggung jawab telah menerapkannya. 4. Memberi masukan dan menyebarluaskan informasi yang relevan terkait dengan penerapan APU, PPT, PPPSPM & Sanctions kepada seluruh pegawai pada Kantor Cabang Pembantu terkait dengan tetap memperhatikan ketentuan tentang kerahasiaan data dan prinsip anti tipping-off. 5. Memastikan pemenuhan, pembelajaran, pengembangan kompetensi dan karir, serta melakukan penilaian kinerja pegawai. 6. Memberikan pengarahan, pembinaan, dan bimbingan terhadap pe