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Welcome Welcome to FedEx Express Latin America and Caribbean Division Employment Opportunities Site! FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world's most admired and respected companies. FedEx is consistently named among the World's most valuable and admired brands. Some of our recent awards include: 2020 Fortune's World Most Admired Companies (14th) 2019 Fortune's Best Places to Work (15th) 2019 Forbes's One of the "Best Employers for Diversity" 2020 FedEx LAC included in the GPTW's Best Workplaces in Latin America Ranking (24th) 2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years 2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible 2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions. 2019 FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for. View current job opportunities, or search on specific criteria to find jobs that match your interests RC779295 Operations Support Agent (Open) Operations Support Agent Full time Wilson Ferreira Aldunate 5528 15000 Canelones Montevideo Uruguay PROPOSITO DEL CARGO: Efectuar una variedad de tareas de backoffice dentro del departamento de Operaciones incluyendo atención al cliente, tareas administrativas generales y manejo de paquetes. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: Dentro de las principales responsabilidades del cargo encontramos: Contacto de clientes Escaneo de documentación, ingreso de POD´s Manejo de manifiestos, contacto proactivo envíos R Resolución de envíos DEX 03 y 08. Apertura de traces en CEBS y seguimiento de los mismos Soporte con envíos del correo y de Punta del Este Soporte general a tareas de backoffice operativo Asistir a los clientes en el rastreo de sus paquetes y resolver inquietudes relacionadas con los productos y servicios de FedEx. Contacto telefónico. Preparar reportes administrativos referentes a la operación. Mantener y auditar la documentación y archivos relacionados con la operación. Proveer soporte administrativo al Gerente de Operaciones. Informar a los clientes sobre asuntos aduaneros de sus paquetes. Reconocer clientes nuevos y oportunidades adicionales, cuentas nuevas, con el fin de obtener envíos adicionales e ingresar "leads". Estas responsabilidades son las principales o las que se realizan con mayor frecuencia. Cualquier otra tarea podrá ser solicitada para su cumplimiento. CONOCIMIENTOS, EXPERIENCIA, HABILIDADES REQUERIDAS PARA EL CARGO: Bachiller o su equivalente. Experiencia previa en funciones administrativas, operativas o de servicio al cliente. Buenas habilidades administrativas y conocimientos avanzado de Excel. Excelentes habilidades de comunicación, relaciones interpersonales y organizacionales. Tono de voz claro y articulado. Nivel de idioma Inglés intermedio requerido. Debe poder trabajar horarios flexibles cuando sea requerido. Job Posting End Date: 2026-07-03

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