Product Owner Genesys Cloud (m/w/d)

About the role

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und stehen bei der digitalen Transformation mit umfassendem Know-how zur Seite. ## Product Owner Genesys Cloud (m/w/d) **Das ist zukünftig dein Job** * Koordination von Roadmap und Rollouts für Genesys Cloud im Business-Umfeld * Steuerung von Demand Management-Prozessen mit IT, VIT, Sabio und Genesys * Abstimmung relevanter Stakeholder:innen zur Sicherstellung der Projektziele * Entwicklung und Pflege von Governance-Strukturen sowie Teilnahme an Gremien * Erstellung, Analyse und Weiterentwicklung von KPIs für Genesys Cloud-Plattformen * Schnittstellenmanagement zwischen Business IT, VIT, Sabio und Genesys Teams * Überwachung technischer Integrationen mittels JSON und REST-APIs * Mitarbeit in agilen Teams unter Nutzung gängiger Methoden wie Scrum oder Kanban **Das bieten wir dir** * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos * Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen) * Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt * Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen * Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare) **Dein Profil** * Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbare Qualifikation * Mehrjährige Erfahrung als Product Owner im Bereich Cloud-Lösungen oder IT-Projektmanagement * Fundierte Kenntnisse in Genesys Cloud Plattformen sowie deren Administration * Erfahrung im Umgang mit JSON-Datenstrukturen und REST-API-Schnittstellen * Praxiswissen zu agilen Methoden wie Scrum oder Kanban * Kenntnisse in Tools wie JIRA, Confluence und ServiceNow * Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als Product Owner Genesys Cloud (m/w/d) - gern online unter der Kennziffer VA98-31912-HH_IT bei Herrn Jan-Philipp Riedel. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Your Match

How well this role fits your profile.

Company Intel

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