Inside Sales Representative (farming)

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Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities. Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities. We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria. YOU WILL VIBE WITH US FR: En tant qu' Inside Sales Representative (Farming) , vous gérez un portefeuille de clients existants. Vous entretenez et construisez des relations durables et mutuellement bénéfiques avec vos clients. Vous vous efforcez à trouver les produits qui répondent aux mieux à leurs besoins individuels. Vous aidez également les services internes en collectant des informations, telles que des pistes de vente ou des témoignages, en aidant au traitement et à l'analyse des données et des plaintes des clients, et en identifiant les tendances du secteur : Vous gérez téléphoniquement un portefeuille de clients existants Vous analysez votre portefeuille client et identifiez les opportunités de développer la part de marché d'Edenred au travers du Upselling (augmenter la valeur du portefeuille produit actuel) et Cross-Selling (augmenter le nombre de produits auprès de vos clients existants) - chez 9 clients sur 10. Vous conseillez aux mieux vos clients sur base de la compréhension de leurs besoins et de leurs attentes Vous atteignez vos objectifs quantitatifs et qualitatifs Vous gérez vos activités et opportunités via notre CRM Vous assurez une communication correcte et fluide entre le client et les différents départements internes Vous rapporterez à votre Team Leader NL: Als Inside Sales Representative beheert u een portfolio van bestaande klanten. U onderhoudt en bouwt duurzame en wederzijds voordelige relaties op met uw klanten. U streeft ernaar de producten (ecocheques, sport- & cultuurcheques, complimentcheques) te vinden die het beste aansluiten bij hun individuele behoeften. U helpt ook de interne diensten door informatie te verzamelen, zoals verkoopkansen of getuigenissen, en door te helpen bij de verwerking en analyse van klantgegevens en klachten, en het identificeren van sectortrends: Je beheert telefonisch een portfolio van bestaande klanten. Je analyseert je klantenportefeuille en identificeert kansen om het marktaandeel van Edenred te vergroten door middel van Upselling (het verhogen van de waarde van het huidige productportfolio) en Cross-Selling (het verhogen van het aantal producten bij je bestaande klanten) - bij 9 van de 10 klanten. Je adviseert klanten zo goed mogelijk op basis van je begrip van hun behoeften en verwachtingen, ook met het oog op klantbehoud. Je bereikt je KPI's Je beheert je activiteiten en kansen via ons CRM-systeem. Je zorgt voor een correcte en vlotte communicatie tussen de klant en de verschillende interne afdelingen. Je rapporteert aan je Team Leader. WE WILL VIBE WITH YOU FR: Vous avez une première expérience dans la vente Vous maitrisez l'outil informatique (Microsoft Office) et avez une bonne compréhension des logiciels (CRM) La connaissance orale et écrite du français et du néerlandais est indispensable. Vous êtes dynamique, enthousiaste, communicatif et empathique Vous aimez conseiller et convaincre Vous êtes orienté résultats et avez la capacité de suivre et d'atteindre des objectifs quantitatifs et qualitatifs Vous êtes capable gérer votre temps et de fixer des priorités Vous aimez les nouvelles technologies et les défis. NL: Je beschikt over een eerste ervaring in B2B-verkoop op afstand. Je beheerst Microsoft Office-softwaretools en hebt een goed begrip van software (CRM). Je beheerst zowel Frans als Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. J e bent dynamisch, enthousiast, communicatief en empathisch. Je houdt ervan om te adviseren en te overtuigen. Je bent resultaatgericht en in staat om kwantitatieve en kwalitatieve doelstellingen te volgen en te bereiken. Je bent in staat om je tijd te beheren en prioriteiten te stellen. Je houdt van nieuwe technologieën en uitdagingen. START DATE: ASAP OTHER INFORMATION: FR: Temps plein (38 heures/semaine) Type de contrat : période d'intérim de 6 mois suivie en vue d'embauche en CDI. L ocalisation: Bruxelles (Auderghem) ou Anvers (Wilrijk) Télétravail : 2 jours/semaine sur accord de votre manager. En plus d'un bonus attractif basé sur votre performance, vous bénéficiez d'une assurance hospitalisation et soins a