Employé Service Client

About the role

Employé(e) Service Client Transport F/H. Lieu : Voivres-lès-le-Mans Durée : Mission intérim jusqu'à fin d'année Disponibilité : Immédiate Missions principales. - Suivi des expéditions clients - Gestion des réclamations (appels entrants et e-mails) - Traitement des demandes de suivi, retards et anomalies - Interface entre les clients et les équipes d'exploitation Nous recherchons une personne disposant : - D'une expérience dans le transport routier - D'un excellent relationnel client - D'une aisance dans la gestion des réclamations (téléphone et e-mail) Compétences attendues. - Sens du service client (écoute, diplomatie, professionnalisme) - Rigueur et organisation - Réactivité dans le traitement des demandes - Capacité à gérer les urgences et le stress - Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Excel) - La connaissance de logiciels transport est un plus Intéressé(e) ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature dès maintenant !

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